Avui el cel es fa més accessible. Si voleu visitar nous països i continents sense pagar en excés, hauríeu de prestar atenció a les petites empreses de xàrter. De vegades ofereixen als clients condicions més favorables que les principals companyies aèries. Avui hem volgut aprofundir en els serveis de la companyia aèria Metrojet. Les crítiques a la xarxa es poden trobar molt diferents, des de elogis elogis fins a maleficis rotundes. Anem a esbrinar junts què els va fer aparèixer i en quins es pot confiar més.
Historial de l'empresa
M'agradaria dir unes paraules sobre quan es va formar l'empresa Metrojet. Les revisions sovint contenen informació que la flota d'avions d'aquesta companyia aèria és molt antiga. A veure què diuen fonts fiables. De fet, la història d'aquesta empresa es remunta als llunyans anys noranta. Aleshores, la companyia aèria va entrar al mercat amb el nom de Kogalymavia. Començant a fer vols xàrter a diferents ciutats de Rússia, la companyia ràpidament va guanyar popularitat. A lesAl mateix temps, la companyia aèria reforça la seva pròpia flota cada any i també col·labora estretament amb grans holdings que li proporcionen finançament.
Combinar-se amb l'operador turístic TUI
Per cert, afegim unes quantes paraules sobre quan l'empresa va començar a anomenar-se "Metrojet". Els comentaris dels empleats suggereixen que el 2012 el transportista ja havia crescut a partir de la seva pròpia flota, que constava de dos avions TU-154 i dos Airbus A320. Des del 2012, gairebé tots els vols de l'aerolínia són operats per l'empresa turoperadora TUI. Aquest és un nom força conegut, i és difícil de creure que confiés els seus clients a una companyia aèria sense escrúpols. A partir d'aquest moment comença l'època de màxima esplendor de l'empresa Metrojet. Les ressenyes de molts clients habituals confirmen que des d'aleshores l'empresa ha anat augmentant el seu potencial. S'obren nous vols tot el temps, mentre que el cost dels vols segueix sent relativament assequible.
Flota
Avui, el nom de l'empresa s'ha fet encara més famós. Això es deu al fet que va passar a formar part del holding internacional de viatges TH & C, que es va convertir en un nou pas en la formació de la companyia aèria. I en primer lloc, això parla de la qualitat dels serveis que ofereix Metrojet. Una companyia aèria les revisions de la qual dels serveis prestats deixen molt a desitjar mai no hauria assolit aquestes altures. Per tant, tot el negatiu que es publica a la xarxa probablement es pot considerar activitat.competidors. Per al 2016, hi ha 4 línies a la flota d'avions. Al mateix temps, el més vell d'ells té 18 anys i el més nou 14. Malgrat la seva edat, aquests folre es troben en excel·lents condicions tècniques i poden durar bastant temps. Amb un manteniment normal, una aeronau pot volar durant 50 anys, de manera que no és sempre el moment de cancel·lar-los a un abocador. A títol informatiu, aquells transatlàntics que van volar sota la marca Kogalymavia als anys 90 ja s'han donat de baixa i els avions més moderns han ocupat el seu lloc. És per aquest motiu que Metrojet (aerolínia) coneix nous clients gairebé diàriament. Les ressenyes indiquen que la majoria de les persones que han utilitzat els serveis de l'empresa almenys una vegada segueixen sent els seus clients habituals.
Plans de futur
Avaluant realment la posició de l'empresa al mercat, veiem que té totes les possibilitats d'assumir una posició de lideratge. Per descomptat, això és molt facilitat per l'equip professional d'empleats de Metrojet. L'aerolínia, les ressenyes de les quals difereixen entre si, però totes elles subratllen la seva forta posició de lideratge, no poden enganyar-se. La companyia està treballant dur per millorar la competitivitat a la Federació Russa i als països de l'antiga CEI, fet que determina l' alta qualificació, així com l'elecció d'aquesta companyia aèria per part dels passatgers, entre moltes altres.
En primer lloc, cal tenir en compte que la companyia està fent molt per garantir la seguretat dels vols. En aquest sentit, és molt important comptar amb personal qualificat, i l'empresa ho fa bé enviant constantmentempleats per a la formació. El segon àmbit en què la companyia implementa els seus plans és la comoditat dels passatgers. Un cop més, Metrojet ho aconsegueix. Els comentaris indiquen que la neteja regna als salons, són lluminosos i força espaiosos. Gairebé tothom reconeix que el menjar a bord és modest, però donat el baix cost del bitllet, això es pot aguantar. A més, pots portar alguna cosa per berenar amb tu en un vol i esperar tranquil·lament un dinar o un sopar normal quan arribis.
L'empresa treballa per a cadascun dels seus clients
En primer lloc, és el compliment de totes les lleis i normes prescrites en el dret internacional. Per descomptat, passa que el client no estava satisfet d'alguna manera amb l'empresa Metrojet. Les crítiques en aquest cas abunden d'emocions, "el vol es va retardar diverses hores, arbitrarietat, companyia repugnant". Però ningú pensa que d'aquesta manera t'hauries pogut salvar la vida sense fer volar un avió, en l'obra del qual alguna cosa semblava sospitosa. No estem fent campanya per deixar d'escriure ressenyes, és clar que no. Al contrari, aquesta és una gran oportunitat per avaluar la feina d'una empresa concreta, així com els serveis que ofereix.
Personal de la companyia aèria
En primer lloc, és clar, aquesta és la tripulació amb la qual aneu a un vol cada vegada. Segurament aquesta gent té la seva pròpia opinió sobre l'empresa Metrojet. Les revisions d'antics empleats confirmen que aquí es creen totes les condicions perquè els passatgers se sentin còmodes. La direcció no només selecciona acuradament tot el personal, sinó que també fa un seguiment constantidoneïtat professional de cadascun d'ells. Aquí es controla especialment la salut dels empleats, així com la seva formació regular mitjançant els mètodes més avançats. Per això, Metrojet obté una qualificació molt alta. Els comentaris dels antics empleats suggereixen que l'experiència a les seves files va ser molt valuosa per a ells i que estarien encantats de continuar cooperant. En alguns casos, el motiu de l'acomiadament van ser circumstàncies familiars. A jutjar per les revisions, no hi ha un sol empleat que no estigui satisfet amb la seva feina. Segons les seves pròpies paraules, la direcció sempre els compleix a mig camí, l'horari laboral és molt lleial i el pagament dels salaris sempre és puntual.
Metrojet avui i sempre
Ja hem examinat l'avió Metrojet en detall. Les ressenyes sobre ells, per descomptat, són diferents, és impossible agradar a totes les persones. Tanmateix, després de revisar un gran nombre de descripcions de vols amb aquesta companyia aèria, vam arribar a la conclusió que la majoria són molt exagerades. Totes les descripcions acolorides de cabines brutes, d'avions que sonen i intenten ensorrar-se sobre la marxa, així com els administradors rucs, no encaixen gens amb els reportatges fotogràfics i de vídeo del seu vol que proporcionen altres. Per descomptat, cada canvi de tripulació és una mica diferent, però no tan dràsticament. Sobretot si tenim en compte els estàndards uniformes d'educació i formació dels empleats, que són adoptats per Metrojet. Els comentaris dels empleats confirmen completament que qualsevol fet de la queixa del client s'investiga a fons, mentre que el més greu s'aplicarà als culpables.mesures disciplinàries, de manera que tot el personal intenti que el vostre vol sigui el més agradable possible. Aquesta norma s'aplica a tothom, des del servei tècnic que prepara l'aeronau per al vol, fins al pilot.
Quina informació es troba més sovint a les ressenyes
Cal tenir en compte que hi ha una tendència notable cap a una disminució de les crítiques negatives i un augment del nombre de crítiques positives. Això és encoratjador, ja que la companyia s'esforça per fer que els vols de la companyia siguin econòmics, a més de segurs i còmodes. Al mateix temps, la direcció es preocupa per cada client i considera cada feedback. Avui hem fet una petita secció transversal del que la gent en general pensa de Kolavia (Metrojet). Comentaris de clients habituals sorpresos amb la seva calidesa. És a dir, molta gent utilitza constantment els serveis d'aquesta empresa i no canviarà res. Al mateix temps, els avantatges inclouen una gran selecció de vols i un horari còmode, preus de bitllets baixos i un servei agradable a bord.
Però no hi ha un producte perfecte i sempre hi haurà algú que no estigui satisfet amb alguna cosa. En primer lloc, molta negativitat es deu al fet que els vols es van retardar o ajornar. Això és molt desagradable, però cal tenir en compte les condicions meteorològiques, així com els problemes tècnics que puguin sorgir en l'últim moment. L'empresa té una flota petita, per la qual cosa no sempre és possible proporcionar un avió de recanvi. De moment, la direcció de l'empresa només es preguntava per augmentar la seva pròpia flota, així que aviat aquests problemes passaran a ser cosa del passat. Tanmateix, fins i tot aquells queEscriu ressenyes negatives, no pots deixar de lloar l'habilitat dels pilots. Aquí hi treballen autèntics professionals, que volen l'avió sense problemes, perquè els passatgers estiguin més còmodes. Al mateix temps, si teniu la vostra pròpia impressió de volar amb aquesta companyia aèria, assegureu-vos de compartir-la al lloc web oficial o en un fòrum especialitzat, això és important per a la gestió de l'empresa, així com per als futurs passatgers.
