Tot flueix i canvia, les circumstàncies de vegades canvien els nostres plans. Sovint, per diferents motius, cal fer canvis al document de viatge adquirit. Vegem com canviar un bitllet de tren?
Billets de tren electrònics vs regulars: hi ha diferència?
No hi ha diferència entre un bitllet comprat a una taquilla de tren i un bitllet electrònic emès a través d'un lloc web específic. Tots dos són documents de viatge vàlids. Només cal recordar que només són vàlids amb la presentació d'un document que acrediti la identitat del passatger.
Per quins motius canvien els bitllets
La majoria de vegades, els passatgers sol·liciten a les taquilles del tren amb una sol·licitud per fer canvis als bitllets pels motius següents:
- cal canviar la data del viatge;
- necessari per canviar de seient al cotxe;
- necessita substituir les dades dels passatgers.
I si en els dos primers casos el procediment de reemissió d'un bitllet, sota determinades condicions, és possible, aleshoresla substitució de les dades dels passatgers no està permesa en cap cas. No es fan excepcions encara que es trobi un error en el nom, cognom o número de passaport. En aquest cas, només es considera el procediment de devolució d'un bitllet i emissió d'un de nou (subjecte a la disponibilitat de seients al cotxe en les dates requerides).
Emissió d'una altra data de viatge
D'acord amb les normes dels transportistes ferroviaris, es pot canviar la data del viatge en un bitllet d'un tren de llarga distància amb l'estricte compliment de les condicions següents:
- la reemissió d'un document de viatge només és possible per als trens de llarga distància amb menys de 24 hores abans de la sortida;
- el passatger té dret a sortir amb un tren que surti abans del tren per al qual s'ha comprat el bitllet;
- la reemissió del bitllet es realitza estrictament a l'estació de destinació indicada al bitllet emès anteriorment;
- reemetre un bitllet només és possible si hi ha seients als vagons del transportista amb el qual es va emetre el bitllet original.
Canvi de seient al cotxe
Podeu tornar a emetre el vostre bitllet perquè canvieu de seient amb les condicions següents:
- Si queden menys de 24 hores abans de la sortida del tren.
- La substitució de seients i categories del cotxe és possible si està disponible i subjecte a un pagament addicional (o reemborsament) de la diferència de tarifes. En aquest cas, es respondrà la pregunta de quant costa canviar un bitllet per un tren: haureu de pagar la diferència en les tarifes de les categories de cotxes barats i cars, ja que l'import de la taxa per reemetre un bitllet és insignificant.
Quin tipus d'entrades es poden reeditar
Podeu tornar a emetre bitllets regulars i electrònics només per a trens nacionals. Per als trens d'importància internacional, no existeix el "canviar un bitllet per un tren". Aquests bitllets només es poden retornar en les condicions adequades.
Com canviar un bitllet electrònic per un tren? On i com es reediten les entrades
Si parlem de la reemissió de bitllets de ferrocarril (no s'ha de confondre amb un reemborsament!), només es pot fer a les taquilles del ferrocarril. Per tant, independentment del mètode de compra, agafeu el vostre bitllet o la seva còpia electrònica i aneu a l'estació per a la reedició.
Tots els tipus de reemissió de bitllets de tren estan subjectes a tarifes establertes (normalment baixes).
Billets d'anada i tornada
No confongueu els conceptes de reemborsament i reemissió d'un bitllet. Si us trobeu amb la necessitat de canviar un bitllet de tren per una altra data, quan f alten més de 24 hores abans de la sortida del tren, no podreu tornar a emetre el bitllet. Aquí només podeu emetre una devolució del bitllet antic i comprar-ne un de nou, per a les dates adequades. En aquest cas, abans de fer una devolució, informa't de la disponibilitat de places en les dates requerides.
El tràmit per retornar un bitllet electrònic es pot fer tant a la taquilla com de manera independent, al vostre compte personal al lloc web del transportista.
En retornar un bitllet a la taquilla, cal presentar el document d'identitat originalel passatger pel qual s'ha emès el bitllet. No es farà cap reembossament sense el document original.
Cal llegir atentament les condicions de devolució: la disponibilitat i l'import de les multes.
Un bitllet comprat amb efectiu a una taquilla de tren s'ha de retornar de la mateixa manera.
També has de tenir en compte que en alguns casos la devolució dels diners d'un bitllet retornat no es realitza simultàniament a la devolució del bitllet, sinó més tard. Aquests casos inclouen:
- Casos en què la devolució d'un bitllet internacional comprat a una taquilla de Rússia es realitza a les taquilles dels països de la CEI, Estònia, Letònia i Lituània. En aquest cas, el passatger rebrà els seus diners només a les taquilles internacionals de Rússia sobre la base dels formularis per a la devolució dels seients.
- Billets electrònics: els fons per a la devolució d'un bitllet comprat a través d'Internet no s'acrediten a la targeta immediatament, sinó en el termini d'un mes.
Hi ha cap multa retinguda en retornar els bitllets
Per regla general, si el bitllet es cancel·la com a molt tard un dia abans de la data en què es va comprar, no es cobren penalitzacions de devolució, la devolució es fa gairebé íntegrament amb una petita quantitat de comissió deduïda (excepcions són bitllets bescanviats a tarifes de grup).
Ara que coneixeu la informació bàsica sobre la diferència entre els procediments de reemissió i devolució de bitllets de tren, podeu fer canvis fàcilment als vostres plans. Gràcies a la fidelitatles normes establertes pels transportistes, en ambdós casos, et pots sortir amb comissions mínimes. Bon viatge!
