Normes per als passatgers: equipatge de mà ("UTair"). Línia aèria UTair: normes d'equipatge i equipatge de mà

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

Els viatges aeris avui no només són un dels tipus de viatge més habituals, sinó també el més segur entre tots els existents. L'avió proporciona un confort adequat, permet viatjar als passatgers amb nens, així com a aquells que tinguin alguna discapacitat física. El personal de la companyia aèria, per regla general, està degudament format i és capaç d'ajudar els passatgers de manera educada i competent en qualsevol situació, fins i tot en cas de malentesos o conflictes. Sens dubte, tot això atrau milions de persones a convertir-se en clients habituals d'una o altra companyia aèria.

La companyia aèria UTair és molt popular a la Federació Russa, que s'ha consolidat com una empresa capaç de proporcionar serveis de transport d' alta qualitat. Per descomptat, quan es tracta de volar, cada passatger vol conèixer el màxim de detalls possibles sobre la companyia aèria que està utilitzant per evitar retards i controls innecessaris. En particular, la majoria de les preguntes sorgeixen en relació amb l'equipatge, que és permesospes, així com l'equipatge de mà, que es pot portar amb vostè a la cabina. En aquest article, parlarem de quin equipatge de mà es pot portar a la cabina. UTair presta especial atenció a això.

Informació sobre UTair

UTair Aviation ha entrat en un període de desenvolupament actiu i continua guanyant cada cop més quotes de mercat sense obstacles. Els objectius de la companyia són oferir el millor servei possible i la màxima seguretat de vol.

Pes de l'equipatge segons la classe de viatge

Depenent de la classe de bitllet que hagi adquirit el passatger, el pes permès dels articles transportats varia. Per tant, per als passatgers de classe econòmica, el pes de l'equipatge admissible és de 23 quilograms, i per als que viatgen en classe econòmica confort i negoci, la franquícia d'equipatge, que es pot transportar gratuïtament, és de 64 quilograms..

Equipatge de mà

La facturació d'equipatge recomanada per UTair no és necessària per a alguns articles que es poden transportar lliurement a la cabina. Aquests inclouen un ordinador portàtil, carpetes de documents, una bossa de mà de dona, un maletí, roba d'abric durant l'estació de fred, qualsevol publicació imprès, un telèfon mòbil, articles de gravació de vídeo (càmeres de vídeo i càmeres), un vestit en un estoig especialitzat, una cadira de rodes (sempre que es pot plegar i col·locar amb seguretat a la cabina d'un avió UTair). L'equipatge de mà, les dimensions del qual també s'estableixen per les normes, es poden transportar sense documents de certificació addicionals. A continuació es parlarà de més pes i dimensions permeses.

franquicia d'equipatge de mà gratuïta

Hi ha algunes regles per portar l'equipatge als avions UTair. L'equipatge de mà, les dimensions del qual no han de superar les establertes (55 x 40 x 20 cm), té algunes restriccions de pes admissible segons la classe del bitllet adquirit. Per tant, per a una peça de classe econòmica, hi ha 10 quilos d'equipatge de mà i 20 quilos per seient per a la comoditat econòmica i la classe business.

Portatge d'animals a la cabina

Les mascotes també es consideren equipatge de mà. UTair permet als seus clients portar algunes mascotes a la cabina. Aquests inclouen gossos petits i gats. Aquests animals han d'estar dins d'un contenidor del qual està prohibit deixar-los sortir durant tot el període del vol, per tal de no causar molèsties als passatgers que viatgen a prop. El recipient ha de ser fort i tancat de manera segura per permetre l'accés lliure d'oxigen a l'animal. Necessàriament ha d'estar equipat amb un fons que no deixi passar la humitat i que estigui revestit amb material absorbent que no s'ha de vessar fora del recipient. Aquest refugi hauria de tenir totes les comoditats que un animal necessita per viatjar. La comoditat de les mascotes és imprescindible.

El pes total de l'animal i del contenidor no ha de superar els 10 quilograms. Les seves dimensions han de ser tals que permetin col·locar lliurement el contenidor directament sota el seient del davant.

Equipatge de mà quan es vol amb un nen

Els pares estan interessats en com es poden transportar els cotxets als avions UTair. Les normes d'equipatge de mà prohibeixen portar cotxets a la cabina, però es poden col·locar al maleter sense cap problema. El cotxet ha de ser plegable i empaquetat amb cura per evitar danys durant el trànsit.

A més, les normes de vol de la companyia estableixen que pots portar menjar per a nadons de qualsevol forma amb tu a la cabina en la quantitat que el nen necessita rebre durant el vol. Es poden portar menjar per a nadons a més de la franquícia d'equipatge de mà gratuïta.

Es permet portar medicaments a l'equipatge de mà

És important per a molts saber si l'equipatge de mà d'UTair pot incloure algun medicament. Si el viatge té lloc a la Federació Russa, no s'imposa cap prohibició al transport de medicaments autoritzats. Tanmateix, tot i que la companyia aèria us permet portar qualsevol quantitat de medicaments a l'equipatge dels avions UTair, hi ha algunes restriccions pel que fa a l'equipatge de mà. A la cabina només heu de tenir aquells medicaments que el passatger necessitarà durant el vol. Han d'estar en el seu embalatge original i ben tancats. Si el medicament és líquid i el seu volum supera els cent mil·lilitres, el passatger haurà de rebre una recepta emesa per un metge certificat per una institució mèdica.

Si el viatge és fora de la Federació Russa, cal investigar quins medicaments no es poden importar al país ni exportar-se des de les seves fronteres. Aquests matisos es poden descriure a les normes duaneres (quines drogues no es poden transportar a la frontera, què no es poden portar com a equipatge de mà en un avió que travessa la frontera d'un estat determinat, etc.).

En el cas que un passatger necessiti portar medicaments que incloguin substàncies estupefaents (o psicotròpiques), hauria d'obtenir una recepta del seu metge. Hi ha algunes peculiaritats pel que fa al transport d'aquests medicaments per a UTair. La normativa d'equipatge exigeix que aquesta recepta es tradueixi a l'idioma oficial del país d'entrada. Aquesta traducció l'ha de fer una persona qualificada.

Què no cal posar a l'equipatge facturat

És important recordar que la companyia aèria no és responsable de la seguretat de les coses que es transporten a la bodega. Per tant, no el deixeu a l'equipatge, sinó que el porteu com a equipatge de mà. UTair recomana diners, qualsevol article fràgil, productes que es deteriorin ràpidament, documents importants, joies i qualsevol clau.

Independentment de si ella companyia aèria sobre la presència d'aquests articles a l'equipatge, UTair no es fa responsable de la seva pèrdua o dany.

Quan la franquícia estàndard d'equipatge gratuït no s'aplica

Les regles estàndard d'equipatge d'UTair preveuen els casos en què la franquícia d'equipatge gratuït no és vàlida. Estem parlant de qualsevol cosa, el volum total del qual superi els 203 centímetres cúbics o la massa del qual superi els 23 quilograms per als passatgers de la classe econòmica i els 32 quilograms per als passatgers de la classe confort o business, així com els animals (excepte els gossos guia, que han d'acompanyar-los). passatgers, no poden veure'ls).

El transport de l'equipatge anterior s'haurà de pagar segons les tarifes actuals d'UTair. En aquest cas, la facturació d'equipatge es produeix com a "excés d'equipatge" i la tarifa total es calcula calculant la suma de les tarifes establertes per a determinats tipus d'equipatge.

Si el vostre equipatge facturat supera els 50 quilograms (el límit màxim permès), s'ha de facturar com a càrrega (les tarifes i les regles per a aquest equipatge també s'aplicaran a la càrrega).

Per regla general, per a l'equipatge que en algun aspecte superi les normes establertes d'UTair, la facturació es realitza en un departament especialitzat. Per tant, primer hauríeu de posar-vos en contacte amb un mostrador independent quan registreu els articles transportats.

Si un vol concret no tésuficient de la capacitat de càrrega requerida, UTair (línia aèria) pot negar-se a transportar l'equipatge d'un passatger que superi els límits permesos.

Opinió quan es produeixin problemes

En cas que hi hagi malentesos amb el personal de l'aeroport, en particular sobre quin equipatge de mà està permès als avions UTair, hi ha diverses opcions sobre com procedir. Per descomptat, hi ha un formulari de comentaris al lloc web oficial de l'empresa, amb l'ajuda del qual podeu escriure una apel·lació amb el vostre problema, però, per regla general, no podreu obtenir una resposta instantània.

Si la situació requereix una resposta immediata dels empleats de l'empresa, podeu contactar amb la línia directa de la Federació Russa o per als clients internacionals. Aquestes dades de contacte es poden trobar al lloc web oficial d'UTair a la secció "Contactes". El personal de la línia directa us aconsellarà com procedir en una disputa.

Conclusió

Per evitar la majoria dels problemes que poden sorgir quan viatja amb una companyia aèria, pots llegir atentament les normes de transport de vols i equipatges, així com com s'ha de transportar l'equipatge de mà. UTair es va assegurar que aquesta informació estigués disponible gratuïtament i que qualsevol dels seus passatgers pogués entendre de manera independent el problema que s'està considerant. La pràctica demostra que això hauria de serpreocupar-se per endavant, perquè aquesta forma de comportament ajudarà a minimitzar la possibilitat de problemes a l'aeroport, estalviarà un temps valuós i també estalviarà els nervis i la salut emocional. Estigueu atents i vola amb plaer!