Kiwitaxi: ressenyes de turistes, procediments de reserva, pros i contres del servei

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

Transfer Kiwitaxi és un servei modern per demanar transport individual amb conductor professional. Els viatgers l'utilitzen com a alternativa a demanar un taxi des de l'aeroport. A l'article, tindrem en compte les ressenyes sobre "Kiwitaxi" dels clients. També descobrirem quin és el sistema de comandes de Kiwitaxi, el procediment de reserva, els avantatges i els contres del servei.

Transferències amb cotxe Kiwitaxi

Aquest és un sistema de reserva de transferències en línia a molts països del món, que s'associa amb més de cinc-centes setanta-cinc empreses de transport professionals especialitzades en el transport de passatgers.

S'ha signat un acord amb cada soci sobre quin ha de ser el servei i s'han establert estàndards de servei uniformes perquè els turistes d'arreu del món rebin un servei estable i de gran qualitat. Després de la comanda, el servei de Kiwitaxi troba immediatament el conductor i gestiona totalment el viatge fins a la destinació. Després de la reserva, el client repval i recordatori de viatge. Després d'això, el servei controla la prestació de serveis segons els estàndards de l'empresa i recull comentaris dels turistes sobre Kiwitaxi. El servei disposa d'atenció al client de parla russa, disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

Procediment de reserva per al client

Per demanar una transferència individual, el client ha de visitar el lloc web de l'empresa.

El lloc funciona tant en navegadors d'escriptori com de mòbils.

Al lloc podeu triar i demanar un trasllat des de l'aeroport, l'estació de tren o l'hotel en moltes rutes turístiques. Només cal escollir una ruta, on recollir i on portar, després trobar un cotxe adequat per a la classe i el nombre de seients per als passatgers, després omplir un formulari de reserva senzill, indicant les teves dades de contacte i l'hora. quan ha d'arribar el conductor. Si necessiteu recollir-lo a l'aeroport o a l'estació de tren, s'indica el vol i l'hora d'arribada.

Important: de moment no hi ha cap aplicació oficial de Kiwitaxi per a telèfons, no descarregueu recursos de tercers, consulteu la informació al lloc web oficial.

Procediment de pagament

Després de reservar una transferència individual al lloc, heu de pagar la comanda. Hi ha tres opcions de pagament en total, segons el país de transferència:

Primer: el client pot pagar amb una targeta bancària al lloc immediatament després de fer la reserva

• Segona opció: el client posposa el pagament fins ael moment del viatge, és a dir, paga directament al conductor en efectiu en la moneda indicada en el val que rep després de fer la reserva al lloc. Pot ser rubles, dòlars, euros o altres monedes. En fer la comanda, heu d'enllaçar la vostra targeta bancària per confirmar la gravetat de la intenció de viatjar.
• Tercera opció: prepagament al lloc, la resta del pagament: al conductor en efectiu.

Procediment per a la prestació de serveis

Així, la reserva està feta, el pagament s'efectua, els vals de comanda estan a la mà. A l'arribada o a l'arribada a la teva destinació, a la zona d'espera t'esperarà un conductor amb placa identificativa, et guiarà fins al cotxe i, possiblement, t'ajudarà a portar el teu equipatge. El conductor parla anglès o rus, en qualsevol cas, no pots tenir por dels problemes amb la barrera de l'idioma, sap on t'han de portar i no necessita explicar res. Si demaneu un trasllat a un hotel o apartament, el conductor us esperarà al vestíbul de la recepció de l'hotel o a l'entrada de l'entrada.

Si tens cap pregunta o problema, sempre pots contactar amb el servei d'assistència: truca als números indicats al val o escriu-hi.

Avantatges del servei

1. El cotxe t'espera a l'hora assenyalada, i el conductor t'atén tan a prop com ho permeten les normes de l'aeroport/estació de tren, a més, ja sap el número de vol i t'espera amb un nom plat: no cal buscar-se.



2. Si viatgeu amb nens que necessiten un seient per a nens, només cal que ho indiqueu en fer la comanda, el conductor equiparà el cotxe amb el nombre necessari de seients per a nens.
3. Porteu equipament esportiu: indiqueu-ho en fer la reserva. La comanda es confirmarà si hi ha un conductor amb un cotxe adequat a la regió.
4. Ja saps per endavant quina classe de cotxe conduiràs. Estaràs segur que hi ha prou espai per a tots els passatgers i l'equipatge.
5. Si no estàs d'ànim o no saps l'idioma que parla el conductor, no hi haurà dificultats. Tota la informació està indicada a la comanda, el conductor ja sap on anar, també es coneix el preu per avançat (amb un prepagament complet al lloc web, no hauríeu de pagar al conductor en absolut).
6. Si t'agrada parlar i no hi ha cap barrera lingüística amb el conductor, t'oferirà un petit tour que t'informarà sobre les atraccions locals durant el viatge.
7. El preu serà sempre el mateix, cosa que no es pot dir del transport públic ni dels taxis locals.

Diferències d'una transferència individual

En comparació amb els taxis locals:

• Com a mínim deu minuts més ràpid, el conductor ja us espera a l'hora fixada.
• Sense barrera lingüística: el conductor parla rus o almenys anglès.
• El preu es coneix per endavant i no canviarà.
• Podeu pagar el viatge al lloc web i no us preocupeu pel canvi de divises ni per trobar canvis.

En comparació amb un taxi, que es pot demanar mitjançantaplicació:

• Podeu demanar un cotxe amb seients per a nens, qualsevol classe per al nombre de seients necessaris.
• No cal que cerqueu a Internet quan arribeu al vostre país de destinació.
• Tots els conductors tenen llicència i són professionals.

En comparació amb el transport públic o el transport de grup:

• Més ràpid una o dues vegades i mitja, no cal que espereu l'arribada del cotxe, el conductor us portarà immediatament al vostre destí.
• Pots sortir a qualsevol hora, fins i tot de nit.
• La comoditat d'un viatge amb un trasllat privat és molt més gran.

Contres d'una transferència individual

• Cal reservar amb antelació amb data i hora d'arribada i destinació específiques, no apte per a viatges espontanis.
• De mitjana, un servei de trasllat és un 10-20% més car que les tarifes dels taxis. A més, hi ha un preu únic a tota la ciutat, és a dir, si l'hotel es troba a prop de l'aeroport, pagareu la mateixa quantitat que si l'hotel estigués situat a l'extrem més llunyà de la ciutat.
• Si viatgeu sol o en parella, el servei de trasllat pot ser cinc vegades més car que el transport públic, ja que en algunes ciutats amb un sistema de transport desenvolupat, podeu anar des de l'aeroport al lloc desitjat sense trasllats..

Kiwitaxi per a agències

Per a les agències de viatges, el servei de reserves de Kiwitaxi té un programa d'afiliats. Una agència de viatges, registrant-se en un compte personal d'agències a la pàgina web de l'empresa, pot oferir als seus clients una transferència individual en lloc d'una transferència grupal, que normalment s'inclou en qualsevol paquet.recorregut.

"Kiwitaxi" ofereix formació per a agències, que explica com vendre una transferència individual i també ofereix suport en totes les etapes del treball. L'agent té accés a un compte personal convenient on podeu fer comandes per als vostres turistes, el sistema de reserves no és més complicat que reservar una transferència pel vostre compte.

L'agent reserva el client, paga la comanda i li dóna un val. De cada comanda, l'agència de viatges rep una comissió, una mitjana de quatre-cents cinquanta rubles. Analitzant les ressenyes sobre Kiwitaxi de les agències, podem concloure que el servei és molt còmode i que no hi ha problemes a l'hora d'utilitzar-lo.

Comentaris

Analitzant les ressenyes de Kiwitaxi de diferents fonts, podem concloure que el servei funciona perfectament. Podeu utilitzar-lo de manera segura i recomanar-lo als vostres amics i coneguts. Vegem exemples de ressenyes de Kiwitaxi. Tres d'ells es mostren a la web del servei, tots molt positius. També hi ha enllaços a altres fonts on es recullen els comentaris dels clients.

Google té 637 ressenyes, un 86% per a cinc estrelles, un 12% per a quatre, un 1% per a tres i una estrella. En fonts de tercers, el 95% dels clients recomana aquest servei a altres turistes. La puntuació de Kiwitaxi és de 4,8 sobre 5.

La situació és pitjor en els recursos nacionals. Aquí, la qualificació mitjana, segons les ressenyes de Kiwitaxi, és molt més baixa: d'ells, només una mica més de la meitat, el 55%, són positius. Vint-i-sis ressenyes - una estrella. Els comentaristes es queixen del mal servei, conductors descortés, incompetentsatenció al client i enganyar els clients. Valoració: 3,1 sobre 5.

Les estimacions difereixen segons les diferents fonts, la mitjana és de 3,2 sobre 5. Les afirmacions dels comentaristes són aproximadament les mateixes que al lloc anterior.

Si prens les opinions dels clients del país en conjunt, hi ha ressenyes més positives amb la voluntat de recomanar el servei. També hi ha punts negatius, però amb cadascun d'ells es proporciona feedback des del servei d'assistència. Malauradament, no hi ha estadístiques ni puntuació mitjana.

Així, la majoria de les ressenyes de Kiwitaxi són positives. L'empresa funciona des de l'any 2012 i ha aconseguit consolidar-se com un servei fiable i còmode per demanar un trasllat individual.