L'aeroport de Domodedovo de Moscou és un dels més grans de Rússia. Atén un gran flux de passatgers. Segons la classificació del Consell Internacional d'Aeroports (ACI), Domodedovo és un dels aeroports més grans d'Europa. Més de 80 companyies aèries operen vols regulars a Domodedovo, incloses aerolínies nacionals i internacionals. Les sortides es realitzen a 239 destinacions, moltes de les quals són exclusives a Moscou. Això vol dir que només podeu volar a algunes ciutats d'Europa i dels països de la CEI des de Domodedovo. L'esquema de l'aeroport mostra quines indicacions es fan a la sortida i l'arribada a Domodedovo.
Nivell de servei
L'agència independent del Regne Unit Skytrax va reconèixer Domodedovo com el millor aeroport d'Europa de l'Est el 2010, 2011, 2012 i 2013. L'equipament d' alta qualitat, la infraestructura desenvolupada i el treball constant per millorar les capacitats tècniques permeten a Domodedovo rebre els vaixells de passatgers més grans.existent al món. Per exemple, el vaixell Airbus380 pot no ser acceptat a tots els aeroports del país. Domodedovo és un dels primers aeroports a aconseguir un nivell tan alt de classe internacional. Els còmodes taulells de facturació, els punts de venda al detall i de restauració, les àmplies sales d'espera i el personal altament qualificat creen totes les condicions per a la comoditat dels passatgers que arriben a l'aeroport de Domodedovo. El disseny següent ajudarà els passatgers a navegar millor per l'edifici de la terminal i no perdre el temps buscant el servei o servei necessari.
L'aeroport es va obrir el 1962. Al llarg de la seva existència, Domodedovo ha donat servei a diversos milions de passatgers, un gran nombre de companyies aèries i destinacions. Cada any es millora el treball de l'aeroport, es controla constantment la qualitat del servei de passatgers i el nivell de seguretat.
Mapa de l'aeroport de Domodedovo
A Domodedovo, el mapa de l'aeroport és una imatge detallada de tots els serveis i serveis terrestres de la terminal de l'aeroport. Al primer pis, els passatgers dels vols internacionals són atesos -a l'ala esquerra, i els vols nacionals- a l'ala dreta de l'edifici. Els passatgers arriben des del costat esquerre i dret, respectivament. Al centre de l'edifici hi ha serveis de registre i sales d'espera. A Domodedovo, la disposició de les terminals del segon pis mostra una gran sala d'espera, diversos punts de venda d'aliments situats al centre i punts de venda al detall. La infraestructura interna de Domodedovo, l'esquema de l'aeroport suggereix quela ubicació dels serveis i instal·lacions està dissenyada per oferir la màxima comoditat als passatgers.
Menjar. Restaurants, cafeteries, bars
Al territori de Domodedovo, hi ha una fàbrica de càtering a bord que funciona amb èxit. Permet a l'aeroport donar servei a les tripulacions i passatgers dels vols nacionals i internacionals. En elaborar el menú, no només es té en compte la qualitat dels productes, sinó també les preferències de gust de les tripulacions de diversos països i els seus passatgers. La cuina d' alta tecnologia i el personal qualificat compleixen els requisits de classe internacional.
Al territori de l'aeroport hi ha molts punts de restauració. Es troben a tot el perímetre de la terminal i estan a l'abast de tothom. La majoria de cafeteries i restaurants es troben al segon pis de l'aeroport, algunes cafeteries ofereixen als visitants diferents cuines nacionals dels pobles del món. La majoria dels establiments d'alimentació de Domodedovo funcionen en mode de servei ràpid o d'autoservei. Al segon pis de la terminal hi ha un centre comercial amb un centre SPA, botigues, botigues de records, cafeteries.
Facturació per als vols
Domodedovo té un sistema de registre d'illa. Al voltant de tot el perímetre de l'aeroport hi ha 7 illes amb 20-22 trams cadascuna. Els taulells de facturació de passatgers dels vols es troben al llarg de tota la terminal de passatgers, a més, l'aeroport ofereix facturació en quioscos universals que funcionen per a diverses companyies aèries alhora. Algunes companyies aèries de Domodedovo tenen els seus propis quioscs itaulells de registre. Per facturar un vol, heu de portar el passaport o el certificat de naixement dels nens. Si disposeu d'un bitllet electrònic, no cal que porteu una impressió del rebut de l'itinerari. Els passatgers passen pel control duaner després de la facturació del vol. Amb la facturació en línia, podeu anar directament al punt de lliurament de l'equipatge.
Atenció al client especial
Domodedovo s'esforça per crear les condicions més còmodes per als seus passatgers. Per als clients VIP hi ha una sala de negocis on podeu passar una estona esperant un vol. Hi ha una sala especial per a les delegacions oficials. Per als passatgers amb nens, s'ofereix una habitació per a mare i fill, funciona les 24 hores del dia, sense interrupcions. Hi ha un servei especial per a la prestació de serveis als passatgers amb mobilitat reduïda: els empleats de l'aeroport acompanyen aquestes persones i els creen condicions còmodes durant tota la seva estada a l'aeroport. Al territori de l'aeroport hi ha una capella i una mesquita on els creients poden realitzar les accions rituals necessàries.
Transferència i trànsit
L'aeroport ofereix serveis de transferència: el transport de passatgers des dels vols que van arribar a Domodedovo a un altre aeroport, des del qual segueix el passatger. Per rebre aquest servei, heu d'anar a un taulell de facturació de transferència especial. En volar en trànsit per Domodedovo, si l'equipatge es va facturar inicialment a la destinació final, el passatger no haurà de perdre temps recollint l'equipatge i registrant-lo per al vol següent -això passa automàticament sense la participació del passatger.
