Què pot fer que un viatge sigui més agradable que un servei de qualitat a bord? Personal amable, disposat a escoltar i ajudar, un sistema ben establert per oferir serveis estàndard i addicionals, promocions i descomptes, una llista ampliada de destinacions disponibles, així com preus assequibles dels bitllets.
Pots descriure millor la teva companyia aèria ideal? I quants operadors s'ajusten a aquesta descripció? Podem dir amb confiança que tot l'anterior s'aplica a Wizz Air. Els comentaris confirmen aquest fet. Per decidir si voleu cooperar amb aquesta companyia aèria, heu d'estudiar la informació veraç sobre aquesta.
Què diuen els experts sobre Wizz Air? Ressenyes de clients reals, regles d'equipatge i facturació, altres matisos: tots aquests punts s'han d'investigar amb antelació. Aquest article us ajudarà a tractar-los.
Història de la companyia aèria
Wizz Air és una companyia aèria relativament jove. La idea de la seva creació va sorgir fa tretze anys en un cercle de professionals experimentats en el camp del transport aeri. Només tres mesos després, el transportista en qüestió ja estava registrat oficialment i estava preparat per volar. Primer devan tenir lloc a mitjans del 2004 des de la ciutat polonesa de Katowice. Actualment, s'operen vols des de vint-i-cinc aeroports situats al territori de diversos estats. A Ucraïna, això és Kíev, "Zhulyany".
L'any passat, la companyia aèria de baix cost en qüestió es va sotmetre a un canvi complet de marca. Entre altres coses, va donar al seu avió una imatge brillant i moderna, que es va fer encara més agradable per als passatgers. També es van introduir noves tarifes promocionals, programes de descomptes i promocions.
Aquest any, la companyia aèria en qüestió, Wizz Air Ukraine, va tenir l'honor de ser nomenada millor companyia de baix cost segons la coneguda publicació comercial Air Transport World.
Nivell de servei
Les companyies aèries ucraïneses estan fent esforços importants per atraure clients i garantir-ne la comoditat. Tanmateix, Wizz Air destaca d'ells, ja que implementa activament moltes innovacions en cada etapa del servei per als passatgers que utilitzen els seus serveis.
Viatjar amb el transportista en qüestió és recordat pels clients no només per la seva increïble comoditat, sinó també pels preus força baixos. Si necessiteu menjar a bord, podeu demanar-lo directament durant el vol, pagant-lo addicionalment.
Xarxa de rutes i aeroports
Les companyies aèries ucraïneses, i Wizz Air no és una excepció, busquen ampliar la seva xarxa de rutes per permetre als seus clients viatjar enpreus més baixos a més destinacions.
El transportista en qüestió, malgrat la creixent competència, va aconseguir el nivell més baix de preus dels bitllets tant a Europa Central com de l'Est. El preu, entre altres factors, també depèn de l'aeroport de sortida. La companyia utilitza tota una xarxa d'aeroports regionals menors i petits que estan preparats per oferir tarifes més favorables. Es continuen desenvolupant moltes destinacions, per exemple, Wizz Air: Hongria. Amb el temps, els vols només seran més còmodes.
Volar amb nens petits
Si vols amb un nadó, el servei d'embarcament prioritari el proporcionarà la companyia aèria de manera totalment gratuïta.
Un pare o passatger es podrà portar amb ell a bord de l'avió:
- bolquers, un per cada hora que el nadó passa al vol;
- menjar per a nadons envasat;
- joguines petites, xumets;
- tovalloletes per a nadons;
- cotxet plegable o bressol;
- un joc de roba per torn.
Podeu fer servir un cotxet maldestre fins a la passarel·la. En aquest moment, un dels empleats de la companyia aèria emmagatzemarà aquest article durant la durada del vol. Després de desembarcar, el podeu tornar. El cotxet ha de portar una etiqueta especial, que s'adjuntarà al taulell de facturació. Paral·lelament, també es pot pujar a bord el seient de cotxe infantil. Tanmateix, aquest espai addicional haurà de serpagar.
És important indicar en el moment de la reserva, juntament amb el nom del passatger, que es tracta d'un nen. Després de reservar aquest seient addicional, no hauràs de pagar cap taxa per a nens.
Serveis prestats per la companyia aèria a bord de l'avió
El servei Wizz Café ofereix als passatgers una varietat de begudes (calentes, alcohòliques, sense alcohol), entrepans i aperitius durant el vol.
El servei Wizz Boutique ofereix als passatgers l'oportunitat de comprar cosmètics i perfums de diverses marques populars, accessoris de viatge necessaris, regals i records, productes amb símbols corporatius de l'empresa de transport en qüestió.
Podeu pagar aquest tipus de compres amb diferents monedes, com ara zloty, lliures esterlines, euros i HUF.
Embarcament prioritari
Tal com es va informar sobre els serveis de les revisions de Wizz Air, un bon avantatge és l'oportunitat d'utilitzar el dret d'aterratge prioritari. Què vol dir això? Ja no haureu de fer cua abans d'embarcar (perquè se us cridarà per embarcar en primer lloc, molt abans que els altres passatgers). També tindreu l'oportunitat de portar una peça addicional d'equipatge de mà a bord. Quan et mous pel territori de l'aeroport (per exemple, "Kyiv Zhuliany") amb autobús, pots asseure't davant d'aquest i ser el primer a pujar.
No obstant això, aquest servei no atorga cap privilegi durant el pas per tots els punts d'inspecció. Aquests passatgers se sotmetran a aquest tràmitigual que els altres.
Per garantir el dret d'embarcament prioritari, cal deixar una sol·licitud d'aquest servei en el moment de reservar el bitllet o fer una trucada telefònica a un centre d'informació especialitzat de l'empresa.
El servei en qüestió costa quatre euros si es reserva a través del lloc web de l'operador o del centre de trucades i vint euros si es paga a l'aeroport.
Equipatge
Quan s'utilitza el servei d'una nova companyia aèria, inevitablement sorgeixen preguntes sobre quantes coses es poden portar amb ella. El mateix passa amb Wizz Air. L'equipatge que es pot transportar gratuïtament a l'avió d'aquest transportista ha de complir uns requisits. Les seves dimensions no han de superar els 42 x 32 x 25 centímetres. El pes d'una peça d'equipatge no ha de superar els trenta-dos quilos. No pots gastar més de sis unitats d'aquest tipus.
Si l'equipatge supera els límits especificats, s'haurà de pagar addicionalment.
A bord pots portar coses com:
- telèfon mòbil;
- qualsevol material imprès;
- mulletes;
- articles per a nadons (inclosos un cotxet plegable i un bressol), a més d'una manta o alguna roba exterior.
L'embarcament prioritari dóna dret al passatger a portar una peça més d'equipatge a bord.
Podeu pagar l'excés d'equipatge en el moment de fer la reserva o més endavant a la pàgina de detalls del vol!
El pagament de l'excés d'equipatge s'ha de pagar abans de les treshores abans de la sortida. És més rendible pagar aquestes taxes a través d'Internet. A l'aeroport, la seva quantitat serà lleugerament superior.
Ajuda especial
Wizz Air és una companyia aèria que presta especial atenció als passatgers que tenen certes limitacions en relació a les seves capacitats físiques i, en conseqüència, necessitats especials a l'hora de volar. És important notificar als empleats la necessitat d'assistència o atenció mèdica com a mínim quaranta-vuit hores abans de l'hora d'entrada. Aquesta informació es pot transmetre per Internet. Però el mètode més fiable (també recomanat per la companyia aèria) és una trucada telefònica.
Els passatgers amb necessitats especials han de venir a facturar un vol com a màxim dues hores abans de la sortida.
De vegades, la companyia aèria pot requerir un certificat mèdic del pacient, que confirma el fet que el seu estat físic li permetrà suportar el vol amb seguretat sense atenció mèdica addicional. En aquest document, el metge tractant ha d'expressar clarament el seu permís al pacient per a un vol concret.
Vol amb gos guia
La companyia aèria de baix cost en qüestió permet als passatgers que ho necessitin viatjar amb un gos guia. El vol d'aquests acompanyants no es paga addicionalment. Tanmateix, només amb la condició que aquest gos només hi estigui present un a bord i no ocupi un lloc separat a la cabina.
És important informar a Wizz Air Ukraine sobre aquesta necessitat amb antelació (és a dir, en aquest momentreserva). Aquesta informació s'ha d'enviar al departament especialitzat de la companyia aèria: el centre d'informació del servei d'assistència especial.
Com a màxim dos dies abans de l'hora de sortida, el passatger ha de lliurar a la companyia aèria els documents següents: un certificat que acrediti la condició d'un gos guia, així com un conjunt de documents exigits per les normes. de l'estat d'acceptació.
Comentaris
Milers de passatgers que ja s'han enamorat de Wizz Air cooperen amb la companyia aèria en qüestió. Les revisions indiquen que la qualitat dels serveis que ofereix aquest operador augmenta any rere any. Els passatgers agraeixen la capacitat de resposta del personal, l'amabilitat de la tripulació, la comoditat de la seva estada a bord, així com moltes promocions agradables i oportunitats de descompte.
Wizz Air ofereix serveis de qualitat als seus passatgers. Un cop et converteixis en el seu client, no podràs rebutjar el luxe d'un viatge còmode a un preu baix. Aquesta oportunitat fascina invariablement els viatgers. No més pagar més ni perdre's serveis naturals.
No deixeu que els transportistes irresponsables arruïnin els vostres viatges. Respecteu-vos, feu servir el millor!
