Pegasus Fly ofereix vols còmodes a preus relativament baixos. Val la pena utilitzar els seus serveis? Què diuen els passatgers reals sobre aquest transportista? Què cal saber per no quedar decebut en el viatge? En parlarem en aquest article.
Comentaris
Què diuen els passatgers sobre Pegasus Fly? El feedback mostra que, en general, els passatgers estan satisfets amb el nivell de servei, l'estat de l'aeronau i la interacció amb el personal. Alguns, però, estan indignats pel retard dels vols, la impossibilitat de tornar el bitllet, el pagament incorrecte, la necessitat de pagar un extra per l'equipatge. Més endavant en l'article es donarà una explicació d'aquests matisos del funcionament de la companyia aèria.
Sobre l'empresa
La companyia aèria en qüestió es va fundar fa més de vint anys. Des de fa més de tres anys, aquesta companyia porta vols internacionals regulars.
L'expansió d'avui de la xarxa de rutes està dirigida a l'Extrem Orient i la República de Crimea. Regularels vols nacionals es realitzen en les següents direccions: Moscou - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Ekaterinburg, Samara, Irkutsk, Kazan, Nizhnevartovsk, Perm - Sotxi, Simferopol.
Vols xàrter internacionals a la Mediterrània, el nord d'Àfrica i Àsia-Pacífic.
Flota aèria
Quin avió utilitza la companyia aèria en qüestió? La flota compta amb tres Boeing 737-800 i cinc Boeing 767-300. Pegasus Fly té molta cura del bon estat tècnic de les seves aeronaus i de la seva absoluta seguretat. Abans de cada vol, totes les aeronaus es revisen a fons. És important per a una companyia aèria que els seus passatgers se sentin còmodes a bord. Les ressenyes indiquen que els avions semblen fiables i còmodes.
Com comprar un bitllet
Primer has de triar l'opció de vol adequada. Heu d'omplir un formulari de cerca. És important indicar correctament l'aeroport de sortida i la direcció desitjada, el tipus de vol (anada; anada i tornada; vol complex, que pot incloure fins a vuit segments separats), el nombre de passatgers i la seva edat; classe de servei desitjada; dates de viatge exactes o aproximades. Dels resultats obtinguts, hauríeu de triar el més adequat. Per fer una comanda, haureu d'introduir les dades personals dels passatgers. Aquests camps s'han d'omplir correctament, ja que no es podran modificar els noms i dades dels clients després de la reserva. Un cop finalitzada amb èxit la transacció, rebràs una carta a la teva adreça de correu electrònic, que contindrà totes les dades sobre el vol i els passatgers. És important llegir amb atenció les regles d'una tarifa concreta amb antelació, ja que les condicions per volar i intercanviar o reemborsar els bitllets varien en funció de la tarifa.
Formes de pagament
Com puc pagar els bitllets comprats a Pegasus Fly? Les ressenyes informen que la varietat de mètodes disponibles fa que el procediment sigui increïblement fàcil.
Per tant, podeu pagar la comanda amb targetes bancàries Visa o MasterCard emeses per qualsevol banc de la Federació Russa. Si un futur passatger vol fer una transacció amb una targeta emesa a qualsevol altre país, poseu-vos en contacte amb l'administració de la companyia aèria.
Què es requereix perquè el pagament d'un bitllet per als vols de Pegasus Fly tingui èxit? Hi ha d'haver prou fons a la targeta; el seu període de validesa és vàlid; les dades de pagament s'han d'introduir correctament; per dia podeu fer compres des d'una targeta per no més de dos-cents mil rubles; la funció "Finestres emergents" del navegador que utilitzeu s'ha de desbloquejar.
Errors que solen cometre els clients en reservar
De vegades hi ha dificultats per reservar bitllets de Pegasus Fly. La companyia aèria ha analitzat els principals errors dels clients i fa determinades recomanacions sobre com fer-hoevitar.
És important comprovar la correcció de les dades personals introduïdes, les dates de sortida i la ruta. Cal indicar al bitllet el nom, i després el cognom (no en ordre invers!), l'edat d'un determinat passatger, així com el número del document que s'utilitzarà com a document d'identitat.
No és possible tornar a emetre el vostre document de viatge a una altra persona.
Reemborsament voluntari del bitllet
Com puc tornar un bitllet de Pegasus Fly? En el cas d'un retorn voluntari, la situació és la següent. La tarifa del servei no és reemborsable. El procés de reemborsament trigarà entre dues i quatre setmanes (depèn del mecanisme del sistema de pagament).
Alguns bitllets de tarifa especial no són reemborsables. Entre ells hi ha els següents: amb els codis WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
És important que us familiaritzeu amb antelació amb les possibilitats de retornar els fons actius gastats segons els termes de la tarifa seleccionada.
Reemborsament forçat del bitllet
Quins casos de retorn considera involuntaris Pegasus Fly? Les revisions informen que molts casos entren en aquesta categoria. Això permet als clients retornar lliurement els diners gastats en les situacions descrites. Entre ells: canvis en l'horari de vol (anul·lació o retard); el vol no es va dur a terme segons l'horari; l'aerolínia va canviar la ruta seguida per l'avió Pegasus Fly; mal altia sobtada del propi passatger o d'un membre proper de la seva família, així com la mort d'aquest últim; la companyia aèria no va oferirel client l'oportunitat de volar al vol seleccionat; la companyia aèria no va atendre el passatger segons la classe que es va pagar; l'avió va ser retornat a l'aeroport del qual va sortir; un passatger va perdre el seu vol a causa d'un llarg procés de control.
Com confirmar que el motiu de la devolució és mèdic? Per retornar els bitllets de Pegasus Fly per aquest tipus de motius, cal presentar algun dels següents documents: certificat d'incapacitat laboral (còpia), extracte de l'epicrisi de l'hospital, certificat de qualsevol institució mèdica, extracte. de la història clínica, un extracte del registre de trucades de l'ambulància, un certificat del centre de primers auxilis de l'aeroport (originals).
franquicia d'equipatge gratuït
L'equipatge gratuït que porta Pegasus Fly té determinats límits. Per tant, per als passatgers adults i nens a partir de dos anys, aquesta norma (excepte l'equipatge de mà) és de trenta quilos per a la classe business i vint quilograms per a la classe econòmica. Per a alguns vols, aquestes normes no s'apliquen (rellevant per a diversos vols regulars). Els nens menors de dos anys que no ocupen un seient independent a la cabina no poden portar més de deu quilos d'equipatge.
Les normes especificades no s'apliquen en els casos següents: en el transport d'animals de companyia; si el volum transportat supera els dos-cents tres centímetres cúbics; si la massa transportada supera els trenta-dos quilos (s'apliquen les regles d'equipatge pesat).
Un passatger no pot portar més de cinquanta quilosde les coses. Després que l'equipatge sigui acceptat per la companyia aèria, és ella la responsable de la seva seguretat i integritat. Els articles s'han de transportar al mateix avió que el propietari.
L'equipatge de mà fa referència a les coses que un passatger pot portar amb ell a la cabina quan vola. No hi ha cap cost addicional pel seu transport. La franquícia d'equipatge de mà és de cinc quilos per als passatgers de la classe econòmica i de deu quilos per als passatgers de la classe business. Es col·loca sota el seient del passatger i només es poden col·locar coses lleugeres per sobre. L'equipatge de mà pot incloure: un ram de flors, un paraigua, un telèfon mòbil, roba exterior, una càmera de vídeo i una càmera, una carpeta per a documents, un ordinador portàtil, una bossa de mà o un maletí d'home, menjar per a nadons (només la quantitat necessària per a la durada). del vol), crosses, un bastó, un vestit en portada, publicacions impreses, una cadira de rodes (només plegable), un cotxet o un bressol (si es transporta un nen menor de dos anys). No és la Pegasus Fly (línia aèria) la responsable de la seguretat de l'equipatge de mà, sinó el mateix passatger. Està obligat a emportar-se coses de la cabina quan surt de l'avió.
Competidors
Els principals rivals de la companyia en qüestió en la lluita pels passatgers són les principals companyies aèries de Rússia. Entre ells hi ha Aeroflot, UTair i Ural Airlines. Les ressenyes sobre aquestes companyies aèries mostren que el cost és sovint el factor decisiu a l'hora d'escollir un client. Pegasus Fly s'esforça per teniravantatge també en aquest sentit.
Vol barat i còmode: això és el que Pegasus Fly ofereix als seus clients. Les crítiques sobre ella són majoritàriament bones. Per evitar emocions negatives durant el vol i preparar-se per a ell, és millor armar-se amb la informació continguda en aquest article amb antelació. Així que estaràs preparat per cooperar amb el transportista, tenint en compte totes les regles establertes per ell.
Tria el millor! Que tots els vostres viatges siguin agradables!
