One Two Trip.com: comentaris de persones reals sobre el servei

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

One Two Trip és un important servei de bitllets d'avió. Es posiciona al mercat com el més avançat i innovador tecnològicament. Compta amb una interfície inusual, però alhora clàssica, amb un potent sistema de filtrat. Aquest és un dels pocs serveis que mostra el preu final del bitllet sense comissions ni comissions. Els preus són més baixos que els competidors. Hi ha un sistema de bonificació de descomptes. Els usuaris més exigents poden trobar informació addicional: des de l'"edat" de l'avió fins al percentatge de retards amb una determinada companyia aèria. A continuació parlarem amb més detall sobre com reservar entrades a OneTwoTrip. Les opinions dels clients també es posaran en coneixement de la vostra atenció.

Servei en breu

El director general del projecte és Petr Kutis, i un dels fundadors és un portal similar Anywayanyday. El lloc es va llançar per primera vegada el 2011 en mode de prova. Durant els propers 24 mesos, va entrar al TOP-30 dels recursos d'Internet més populars. Característiques de OneTwoTrip: reserva d'entrades, participació en classificacionsvols, acumulant punts i bescanviant-los per descomptes. La valoració es fa segons les estadístiques de retards, cancel·lacions de vols, devolució de l'avió. A més, també es tenen en compte indicadors secundaris: la distància entre els seients, els requisits d'equipatge, les dades del vehicle, etc. La font de la qualificació de One Two Trip.com són les ressenyes dels clients, els informes analítics de les companyies aèries i les converses obertes dels pilots. canals. Es reserven 100.000 bitllets d'avió mensuals mitjançant el servei. El preu mitjà del bitllet és de 400 dòlars cadascun. Això correspon a 36 milions de dòlars al mes. La rendibilitat del servei és del 4% de l'import de la transacció. L'empresa ja ha entrat als mercats d'Ucraïna, Kazakhstan i Geòrgia, i té previst arribar a Europa (Alemanya, Àustria, Suècia) en un futur proper.

OneTwoTrip: com obtenir un reembossament

Recentment, l'empresa va llançar el servei Price Reward, l'essència del qual és que els usuaris podran obtenir la diferència en el cost d'un bitllet d'avió si apareix una millor oferta al lloc després de l'emissió. El servei es connecta a petició del client i és gratuït. Per fer-ho, en el moment de fer la reserva, poseu la marca corresponent al formulari de comanda. Aleshores, el sistema controlarà automàticament el cost del bitllet fins al moment de la sortida. Si el preu baixa, hi haurà una nova reserva. La diferència es retornarà en forma de codi promocional OneTwoTrip. Bitllets d'avió per a la propera compra, el client podrà emetre un descompte. En teoria, aquest esquema permetrà a la companyia aèria entrar en noves posicions. Encara no hi ha una solució analògica. La probabilitat de rebre un descompte és del 15%, segons el servei OneTwoTrip.

El retorn dels bitllets o la cancel·lació de les reserves són els motius pels quals el preu pot baixar. Es triga de 3 a 30 minuts a completar el document, durant els quals el sistema pot trobar una millor oferta. El client també té un dia per cancel·lar el bitllet gratuïtament i reservar-ne un de nou. Podeu fer un reemborsament si la multa és inferior a la diferència entre els costos. Aquestes opcions us donen un 15% de possibilitats d'estalviar diners. Al mateix temps, cap de les parts s'arrisca res i no perd res. El sistema de monitorització processa grans quantitats d'informació cada minut en temps real.

És realment tan

Els experts diuen que aquesta és una altra mesura de relacions públiques de OneTwoTrip. Els bitllets a un preu més baix després de la reserva són difícils d'aconseguir. La companyia aèria crea diverses tarifes per a un vol. A cadascun d'ells se li assigna un nombre determinat de seients. Quan s'esgoten les entrades més barates, es posen a la venda les més cares. Com més propera sigui la data de sortida, més car costarà el vol. Moltes possibilitats que algú cancel·li el bitllet i torni a reservar automàticament a One Two Trip.com. Les ressenyes dels usuaris al fòrum confirmen que el temps per a una devolució gratuïta està limitat al dia actual. És a dir, si la compra es fa a les 23:30, la persona té 30 minuts per pensar.

One Two Trip.com Reviews

Les ressenyes més negatives dels usuarispel que fa al procediment de devolució del bitllet. Les regles d'intercanvi al lloc es presenten en anglès. No tots els usuaris de recursos poden entendre'ls. El portal rep les normes d'aplicació de tarifes de les companyies aèries d'una forma unificada. Estan canviant constantment. Encara que tot un equip d'especialistes participarà en la traducció, no és segur que la informació del lloc web sigui correcta en el moment de la reserva. Per tant, en el procés de creació d'una aplicació, cal parar atenció a la informació proporcionada en el mateix formulari:

• Canvis: l'import de la multa per l'intercanvi de bitllets.
• Reemborsament - política de devolució.

En el cas d'un vol complex, quan s'apliquen diverses tarifes, els càlculs es fan d'acord amb els requisits més estrictes. Els estableix la companyia aèria, no OneTwoTrip.

Com tornar un bitllet i obtenir diners? Si les normes tarifàries preveuen una compensació de costos, primer haureu de sol·licitar un reemborsament a través del "Compte personal" del lloc web del servei. En aquest punt, es torna a calcular el cost. Com més propera sigui la data de sortida, més ràpid es processarà el pagament. Normalment, la liquidació es realitza en 24 hores. Però el període de devolució depèn del banc. Si el client va pagar el bitllet a través del lloc, els diners es retornen a la targeta amb la qual es va fer la transacció en un termini de 5 dies hàbils. I si és en efectiu a través dels salons de comunicació, caldrà temps addicional per coordinar les dades del destinatari. No us hauríeu de preocupar pel compte de reemborsament durant els primers 30 dies després de la formació de la sol·licitud. Aquest període s'especifica a les normes del sistema. Altrescas si la compensació deguda és inferior al cost del servei. Per exemple, el cost d'un bitllet és de 2 mil rubles i la comissió del sistema és de 2,5 mil rubles. En aquest cas, a la tornada, la persona no rebrà res.

Preu d'emissió

Molts es queixen del canvi de la tarifa aèria a One Two Trip.com. Les ressenyes dels usuaris als fòrums indiquen que ja en l'etapa de l'aplicació, el preu augmenta 2-3 vegades. Els intents de recuperar les quantitats gastades en excés no han tingut èxit. El mateix principi s'aplica aquí: la companyia aèria ven primer els bitllets més barats. És molt probable que mentre una persona omple un formulari al lloc, una altra persona ja bescanviarà aquest bitllet. Per tant, en l'etapa de pagament, l'import augmenta diverses vegades. I la política de devolució s'especifica segons les tarifes.

Comissions addicionals

No es va mostrar menys negatiu pel que fa al procediment d'intercanvi a OneTwoTrip. Com aconseguir un bitllet sense recàrrecs? De vegades es produeix una situació quan una persona canvia de vol el dia de la sortida, escollint una hora posterior. Les regles d'aquesta operació també les dicta la companyia aèria. En aquests casos, molts d'ells registren molt sovint la no aparició del passatger al primer vol fins i tot després de la cancel·lació de la reserva. Aleshores, el sistema no permet el procediment d'intercanvi sense pagament addicional. Però no tots els passatgers estan d'acord amb això. Per això sorgeixen desacords.

Correcció de dades

Les persones que volen per primera vegada a la seva vida solen comprar bitllets a OneTwoTrip. Els comentaris dels clients confirmen que podeu reservar mitjançant el serveibitllet d'empreses de baix cost. Però amb pressa, la gent sovint introdueix dades incorrectes en omplir els qüestionaris. La Resolució IATA núm. 830 prohibeix fer qualsevol canvi a un bitllet bescanviat. Però el mateix document (resolució) permet tres discrepàncies (errors d'impremta) en el cognom i el nom. Els usuaris poden fer un comentari al sistema de reserves, llavors només els empleats de la companyia aèria veuran aquesta informació. La informació del rebut de l'itinerari es manté sense canvis. En aquest cas, els clients insatisfets només poden ser informats d'una cosa: no us precipiteu en omplir el formulari de reserva. Fins i tot després de confirmar l'aplicació, teniu 10 minuts per cancel·lar-la. Aleshores, no es cobrarà cap comissió de reemborsament.

Tots els canvis s'han de notificar amb antelació

Si una persona canviava el seu cognom (per exemple, en cas de matrimoni) i després recordava que havia registrat el rebut de l'itinerari de l'antic, no es podrà canviar la informació ni fer una nova reserva. Haureu de tornar el bitllet i comprar-ne un de nou. En general, en aquests casos, és millor reservar després de canviar el nom.

Programa de fidelització

El servei permet als clients habituals acumular punts i després utilitzar-los en forma de descomptes. Les bonificacions es calculen per la compra de bitllets d'avió i reserves d'hotel. Per participar en el programa, cal registrar-se al lloc web del sistema o rebre una targeta de marca compartida OneTwoTrip de TCS, Binbank. El programa de bonificació funciona de la següent manera:

• Per la compra d'un bitllet en qualsevol direcció, es cobra l'1% de l'import.
• Quanen reservar un bitllet a través del servei OneTwoTrip o Booking, el client rep l'1% de l'import gastat (3 dies després de sortir de l'hotel) o el 4% (després de 90 dies) al compte de bonificació. Els imports dels descomptes es poden ajustar al lloc web.
• Per pagar béns amb una targeta de marca compartida, l'1-5% de l'import s'abona al compte de bonificació.

Els punts s'intercanvien a raó d'1 ruble=1 bonificació. El descompte acumulat només es pot utilitzar en el pagament amb targeta bancària. El saldo del compte es pot veure a la pàgina "Compte personal" del lloc web del sistema. Per al primer ús, heu d'acumular 1500 punts, després el llindar es reduirà a 500. Les bonificacions no estan limitades en nombre, no caduquen, però no es poden transferir als usuaris ni afegir-se a altres perfils.