Cal enviar els nens a una altra ciutat a descansar amb la seva àvia, i els pares no poden sortir de la feina? O la teva filla necessita volar a Anglaterra per anar a la universitat? O potser cal enviar urgentment el nen per rebre tractament a Israel?
Cap problema! Ara la majoria de les companyies aèries d'arreu del món tenen un servei com ara el transport de nens no acompanyats de familiars.
Per a un viatge amb èxit, cal conèixer les normes per acompanyar els nens en un avió.
Qui pot utilitzar el servei?
El servei "Acompanyament d'un nen a l'avió" és obligatori per a nens de 5 a 12 anys, i si es vol, es pot demanar per a adolescents de fins a 16-18 anys (segons l'empresa).
Com obtenir el servei?
El servei "Acompanyament d'un nen a l'avió" només el demanen els pares o tutors.
Es recomana fer-ho com a màxim 36 hores abans del vol, ja que s'assigna una quantitat determinada per als nens no acompanyats a l'avió.nombre de seients.
El servei "Acompanyament dels nens a l'avió" no l'ofereixen tots els transportistes. Això s'ha d'aclarir abans de comprar entrades.
Quan compreu o reserveu un bitllet, heu d'informar immediatament que el nen volarà no acompanyat.
És recomanable triar vols directes, sense transbordaments.
No s'acceptaran nens per al transport si heu de traslladar-vos a un altre aeroport al punt de transferència.
Cost del servei
El servei "Acompanyament d'un nen a l'avió" es fa de pagament.
El cost depèn dels punts següents:
- Llocs on comprar un bitllet d'avió.
- Tipus de vol (nacional o internacional).
- Rangs de vol.
- L'edat del passatger menor.
Podeu llegir sobre el cost del servei al lloc web de la companyia aèria.
Preu del bitllet per al servei d'acompanyament demanat
El bitllet per a un menor no acompanyat és del 100% per a adults (sense descomptes) i s'ha de comprar amb antelació.
Quins documents cal?
El conjunt exacte de documents depèn de si es tracta d'un vol nacional o internacional. Pot necessitar:
- Certificat de naixement.
- Passaport.
- Billet.
- Consentiment dels dos pares per al viatge de menors de 18 anys acompanyats d'un representant de la companyia aèria que indiqui el país i les dates (signat per un notari).
- Pòliza d'assegurança.
- Visa.
- Recepta amb extracte de la històriamal alties si el nen porta medicació amb ell.
A l'aeroport de sortida
Els menors no acompanyats només poden facturar a l'aeroport, de manera que cal que arribis abans.
Els nens han d'anar acompanyats d'un dels pares o d'un altre representant adult "propi". L'acompanyant ha de portar un document d'identitat amb fotografia per demostrar la seva identitat.
Un adult factura un nen per a un vol, omple documents especials: una sol·licitud i un full adjunt.
L'aplicació conté tota la informació necessària (de manera selectiva, segons si es tracta d'un vol nacional o internacional):
- Nom del nen.
- Edat.
- L'idioma que parla el nen.
- País de residència.
- Nom, adreça i número de telèfon del representant que envia el nen.
- Ruta.
- Dia de sortida.
- Número de vol.
- Nom, adreça i número de telèfon del representant que es troba amb el nen.
El full d'acompanyament conté informació sobre el representant de la companyia aèria i l'hostessa, és a dir, sobre els que acompanyaran el nen.
En volar amb nens no acompanyats, s'accepta l'equipatge d'acord amb la normativa aplicable. Cal adjuntar-hi una etiqueta especial, on s'indiquen les dades de contacte.
És desitjable que el nen porti un mínim de coses amb ell al saló.
Els nens reben una bossa especial amb documents i la inscripció "Nen no acompanyat" i s'explica que no s'ha de perdre,Tingueu-lo sempre amb vos altres.
Conjunt de documents:
- Billet.
- Passa d'embarcament.
- Rebut de l'equipatge.
- Solicitud de servei d'acompanyament.
- Full de portada.
- Certificat de naixement.
- Passaport.
A l'aeroport, els pares lliuraran els seus fills al representant de la companyia aèria que s'indica al full adjunt. Aquest empleat passa totes les comprovacions amb cada fill. Llavors l'acompanya fins a l'avió i el passa de mà en mà a l'assistent de vol indicat al full que l'acompanya.
Els pares han d'estar a l'aeroport fins a la sortida.
Durant el vol
El nen puja a l'avió primer, abans de pujar els altres passatgers, en un lloc còmode i segur.
Durant tot el vol, els nens són atesos constantment per assistents de vol que reben una formació especial, on se'ls ensenya les normes de comunicació amb els nens i com resoldre tots els seus problemes.
Les assistents de vol els acompanyen al bany, responen a totes les seves preguntes i fins i tot els entretenen (la companyia aèria sol oferir a cada nen un joc).
A l'aeroport d'arribada
Després de l'aterratge, el nen és l'últim en ser retirat de l'avió i l'assistent de vol el lliura a l'empleat de la companyia aèria a l'aeroport de destinació.
Si el vol és amb trasllat, un representant de l'empresa acompanya els nens a l'entrada de l'avió. Mentre s'espera el trasllat, se'ls oferirà refrescos, sucs, te (ja s'ha pagat en demanar el servei d'escorta).
El nadó està per sotasupervisió d'un representant fins que arribi la persona de reunió indicada a la sol·licitud (ha de tenir un document que confirmi la seva identitat amb ell), encara que aquesta persona arribi tard.
Si no ha arribat mai a l'aeroport, el personal de la companyia aèria trucarà als pares i farà el que li diguin (lleu el nen acompanyat a l'adreça indicada o l'enviarà a casa al següent vol). En aquest cas, haureu de pagar costos addicionals.
Acompanyant un nen. Aeroflot
- El servei "Acompanyament de nens a l'avió" només està disponible en el seu vol.
- Està disponible per a nens de cinc a dotze anys, opcional, i adolescents de fins a setze anys.
- El servei d'acompanyament d'un nen en un avió d'Aeroflot és de pagament: el seu preu és de 40 euros l'anada.
- En demanar el servei, el preu del bitllet és el 100% de la tarifa, sense descompte.
- Quan compreu i reserveu un bitllet, heu d'informar que el nen vola sol.
- Per rebre el servei, ompliu una sol·licitud especial i una sol·licitud d'assistència.
- L'acompanyant roman a la terminal fins a la sortida de l'avió.
- L'aeroport de Sheremetyevo a la terminal D té habitacions per a nens no acompanyats, que estan obertes les 24 hores del dia. Aquí el nen pot jugar a l'ordinador i veure dibuixos animats mentre espera per pujar al vol.
- Un nen que necessita especial menjars per indicacions mèdiques o altres motius, podeu demanar-lo gratuïtament en comprar un bitllet, però com a màxim un dia i mig abans del vol.
- Adéues preveu el trasllat, als nens se'ls oferirà una beguda refrescant, sucs, te (si el temps de trasllat és de fins a 3 hores) i menjar calent (si el trasllat és de fins a 6 hores). Tot això es paga a l'hora de demanar el servei d'escorta, si es fan trasllats (5 i 20 euros, respectivament).
Què en pensen els que van utilitzar un servei com l'escolta de nens en un avió d'Aeroflot? Els comentaris de les persones que han utilitzat aquest servei són aclaparadorament positius, expressant l'agraïment al personal de la companyia aèria per la seva actitud atenta cap al nen.
És molt convenient que es pengi al coll dels nens una bossa (o arxiu) amb documents, on cada representant de l'empresa anoti en el full adjunt: de qui va rebre el nen, a qui el va lliurar..
S'observa que sovint un viatger menor d'edat de classe econòmica fins i tot es trasllada a negocis.
L'acompanyament d'un nen en un avió d'Aeroflot està organitzat perquè els petits passatgers se sentin còmodes. Durant tot el vol, les assistents de vol s'acosten constantment als nens i demanen si volen beure o anar al lavabo, si tenen fred, si fa mal. Si el nen està avorrit, llegiu-li un llibre o expliqueu-li contes.
L'empresa sol oferir regals als nens, com ara una caixa de llauna que conté llapis de colors, adhesius, llibres per pintar, etc., que ofereix als nens l'oportunitat de jugar a un joc emocionant i el temps de vol passa volant!
El cas que va passar l'any 2012 és molt conegut quan dos germans van volar sols de Moscou a Nova Yorknou i cinc anys. Durant el vol, el més gran d'ells va tenir un fort mal d'estómac, la temperatura va augmentar: hi havia una sospita d'apendicitis aguda. Es va fer un aterratge d'emergència imprevist a Reykjavík. L'assistent de vol Mikhail va acompanyar els dos germans a l'hospital, on el nen mal alt va ser examinat acuradament. Afortunadament, tot va funcionar. Els nois, acompanyats de Mikhail, van arribar a Nova York, on els va rebre una mare plorosa però somrient.
De vegades la gent escriu que les assistents de vol durant tot el vol no presten atenció als viatgers menors d'edat, posant la seva feina als passatgers asseguts al seu costat. Però hi ha molt poques ressenyes negatives.
Acompanyament de nens en avions S7 (Sibèria)
Segons l'acord amb Siberia Airlines JSC:
- Podeu demanar un servei d'acompanyament per a nens de 5 a 12 anys, si ho desitja, i adolescents menors de 16 anys.
- Només els pares o tutors poden adquirir el servei i el bitllet directament a l'oficina de vendes de l'empresa o a la taquilla de l'aeroport omplint i signant una declaració de compromís.
- Per al transport internacional, cal el consentiment dels dos pares (tutors) per al viatge del nen (signat per un notari).
- El servei "Acompanyament d'un nen a l'avió" està permès als nostres propis vols directes, així com als vols operats conjuntament amb la companyia Globus.
- Preu del bitllet - 100% de la tarifa, sense descompte.
- El nen té un seient còmode i segur a l'avió.
- L'equipatge es transporta gratuïtament segons els límits de pes.
Acompanyanens a l'avió Rossiya
Aquesta companyia aèria és una de les filials del holding d'aviació: el grup Aeroflot.
- El servei "Acompanyament de nens a l'avió" només està disponible en el seu vol.
- Està disponible per a nens de cinc a dotze anys, opcional, i adolescents de fins a setze anys.
- El servei d'acompanyament d'un nen en un avió és de pagament. El cost es pot consultar a l'oficina o al lloc web de l'empresa.
- En demanar el servei, el preu del bitllet és el 100% de la tarifa, sense descompte.
- Quan compreu i reserveu un bitllet, heu d'informar que el nen vola sol.
- Per rebre el servei, ompliu una sol·licitud especial i una sol·licitud d'assistència.
- L'acompanyant roman a la terminal fins a la sortida de l'avió.
- Mentre el trasllat estigui pendent, als nens se'ls oferirà una beguda refrescant, suc, te o àpat calent (segons la durada de la seva estada a l'aeroport). Tot això es paga en demanar el servei d'escorta, si es fan transferències.
