Agència de viatges "Solntsetur": opinions dels clients

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

No pots sorprendre compatriotes amb viatges a l'estranger, han entrat amb fermesa a les nostres vides. Gairebé totes les vacances comencen amb l'anticipació d'un viatge futur. Recentment, les anomenades visites d'última hora han tingut una gran demanda. Són viatges de preu reduït, que solen sortir uns dies després d'haver pagat el cost total del viatge. Aquests tours permeten als viatgers relaxar-se dues o fins i tot tres vegades a l'any sense gastar-hi molts diners. No és estrany que la demanda del servei hagi donat lloc a un gran nombre d'agències intermediàries que seleccionen i organitzen viatges d'última hora a qualsevol país del món. Aquestes empreses inclouen la gran xarxa russa Solntsetur.

Les ressenyes sobre el treball d'aquesta empresa es publiquen sovint a Internet, de manera que ens vam interessar per les seves activitats. Com probablement ja heu endevinat, el nostre article estarà dedicat a aixòagent de viatges. Explicarem als lectors sobre la pròpia agència, els principis bàsics del seu treball i analitzarem ressenyes sobre l'empresa Solntsetur, que us ajudaran a esbrinar si val la pena contactar aquí amb l'esperança de passar unes vacances fantàstiques i econòmiques.

Sobre l'empresa en breu

Les ressenyes dels clients de Solntsetura no donen una idea de quan exactament es va formar l'empresa i de quantes oficines té a Rússia. Per tant, vam decidir recórrer a altres fonts d'informació i vam poder esbrinar la informació més necessària sobre l'agència.

La primera oficina de l'empresa es va obrir a Ivanovo fa onze anys. Aleshores "Solntsetur", que ara són abundants a Internet, era una petita organització amb diversos empleats a l'estat. Però ràpidament, l'agència de viatges es va tallar el seu propi lloc al mercat de viatges a l'estranger.

Ja un any després de la seva creació, l'empresa llança un lloc web i es converteix en líder de vendes a la seva ciutat. L'any 2009, l'empresa comença a obrir una xarxa d'oficines de representació i parteix de la capital del nostre país. Fins ara, hi ha unes deu oficines de Solntsetur a Moscou i més d'una vintena a diferents ciutats de Rússia.

El principi principal de l'empresa

Les ressenyes sobre Solntsetura permeten entendre per què l'empresa manté la palma en el mercat de serveis turístics des de fa uns quants anys. El fet és que tot el treball es basa en el principi d'oferir al client els preus més baixos possibles per a un viatgeaquest o aquell país. La cerca d'aquestes opcions es fa mitjançant un programa especialment dissenyat, de manera que cap altra empresa pot agradar als seus clients amb un cost de viatge similar.

Els empleats de l'empresa estan molt atents a qualsevol persona que sol·liciti aquí. Les crítiques sobre la "Solntsetura" solen estar plenes d'epítets entusiastes adreçats als responsables de l'empresa, que saben negociar amb cada client i triar el recorregut més adequat. Aquest enfocament garanteix la popularitat continuada de l'agència de viatges entre els aficionats als viatges a l'estranger.

Opinió positiva dels turistes sobre "Solntsetura"

Molts clients troben que l'empresa ofereix opcions de servei molt interessants. Si ho desitja, els turistes poden resoldre tots els problemes amb l'empresa quan visiten personalment l'oficina, per telèfon o per Internet. Això és molt convenient per a persones ocupades que no tenen l'oportunitat de passar temps visitant l'oficina de l'empresa diverses vegades.

Els turistes expressen el seu especial agraïment als responsables de Solntsetur. Tenen una qualificació bastant alta, poden recollir i organitzar un recorregut ràpidament. A més, sempre trobaran el tour més barat amb un bon hotel que respongui a totes les necessitats dels clients.

Cal destacar que les crítiques més entusiastes sobre "Solntsetura" - a Astrakhan. Aquí, aquesta empresa es considera la més popular i ven cada dia més gires a diferents països del món. Un cop utilitzen els seus serveis, els turistes tornen aquí amb amics i familiars.

Bonic,que fins i tot en circumstàncies imprevistes, l'empresa té cura dels seus clients. Durant tota l'existència de "Solntsetur" va experimentar la fallida de diverses companyies de viatges, que va fer malbé la resta de molts clients. Tanmateix, l'agència va aconseguir mantenir la seva reputació i ajudar els turistes a recuperar els seus diners.

Comentaris negatius

Internet no està completa sense comentaris negatius. Per què els clients de Solntsetur estan insatisfets? Intentem esbrinar-ho.

Molts clients de l'agència sovint recorden els guies de vacances amb una paraula poc amable, que no els importaven i ni tan sols informaven sobre l'hora del trasllat a l'aeroport. No obstant això, val la pena assenyalar que aquesta actitud no és en absolut culpa del Sol. No oblideu que només són intermediaris entre un turista i una gran empresa. Per tant, no es fan responsables de l'organització del viatge.

Hi ha comentaris negatius a Internet sobre discrepàncies en el cost del recorregut al lloc web de l'empresa i en la realitat. En aquest sentit, podeu notar que en el moment en què el recorregut es publica al lloc, el seu cost sempre és rellevant. Però el preu d'un bitllet pot variar fins i tot diverses vegades al dia, cosa que no es pot tenir en compte en temps real pels empleats de Solntsetur. Si hi ha interès en el tour, els especialistes comproven el seu cost amb l'operador turístic i només aleshores informen el preu final al client. En aquest cas, la diferència pot ser de diversos milers de rubles.

Prem una decisió: val la pena contactar amb Solntsetur

Aquesta pregunta és difícilla resposta és inequívoca, perquè cada persona fa la seva pròpia llista de requisits per al descans. Tanmateix, si voleu fer un viatge al preu més baix i elaborar documents ràpidament, us hauríeu de posar en contacte amb Solntsetur. Aquí treballen empleats amb experiència que seleccionaran la ruta més interessant per a vostè i resoldran els problemes financers i de paper tan aviat com sigui possible. Tot el que has de fer és fer la maleta i abastir-te de bon humor.

Però per als que estan acostumats a relaxar-se als hotels més luxosos i preparar-se per a un viatge durant diversos mesos, serà incòmode utilitzar els serveis d'una agència que ven excursions d'última hora. Liderar de vegades l'empresa, per circumstàncies imprevistes, pot canviar l'hora de sortida o l'hotel prèviament escollit pels clients per una altra de semblant. Aquesta pràctica és natural per als paquets de viatge d'aquesta categoria.

Solntsetur: comentaris de l'empresa

És difícil opinar sobre una empresa sense tenir en compte les seves característiques com a empresari. Al cap i a la fi, és des d'aquest costat on podeu trobar informació sobre el grau de fiabilitat, responsabilitat i decència de l'organització. Per això, vam decidir recollir els comentaris dels empleats de Solntsetura, que ens permetran entendre moltes coses sobre aquesta empresa.

Val la pena assenyalar que la majoria de les ressenyes caracteritzen l'empresa pel costat positiu. Els empleats escriuen que les oficines sempre es troben en llocs convenients i que l'horari de treball es construeix en funció dels desitjos personals. Aquest enfocament fa que el treball sigui còmode i agradable des del primer dia.

TambéL'empresa es preocupa per l'alimentació dels empleats. Per descomptat, a les oficines no hi ha cap cafeteria ni cantina complet, però a les sales de descans sempre hi ha te, cafè i tot tipus de brioixeria.

Solntsetur paga uns salaris dignes als seus directius i totes les hores extraordinàries (passen molt sovint) es paguen el doble.

Per regla general, els empleats parlen positivament sobre la gestió. La direcció té una actitud humana envers el personal i està disposada a promoure empleats motivats a l'escala de la carrera.

Comentaris negatius

Els desavantatges de treballar en una empresa inclouen la rotació de personal. Això es deu al fet que la quantitat de guanys depèn directament del nombre de visites venudes. Per tant, només es queden a Solntsetura bons "venedors" que tinguin experiència en aquest camp i sàpiguen guanyar diners.

A més, el sistema de pagament de les vacances també és negatiu, després de començar a treballar. Això confon molts empleats i provoca comentaris enfadats sobre la gestió a Internet.

Alguns directius no els agrada la f alta de formació adequada. El fet és que gairebé immediatament després de l'ocupació oficial, l'empleat comença a treballar. La velocitat d'aprenentatge depèn directament de la dedicació i la capacitat del propi gerent. No tots els empleats són adequats per a aquest sistema, ja que hi ha molts problemes no resolts en el procés.

Unes paraules en comptes d'una conclusió

Resumant tota la informació dearticle, podem concloure que "Solntsetur" és una excel·lent empresa que treballa per al client i d'acord amb els seus interessos. Aquí sempre serà benvingut, i qualsevol desig serà tingut en compte per gestors atents a l'hora d'escollir un recorregut. Els mateixos clients d'aquesta agència diuen que Solntsetur fa realitat els seus somnis d'unes vacances barates i agradables.