Malgrat que la temporada turística d'estiu ja ha acabat, els nostres compatriotes no han perdut l'interès pels viatges. Alguns busquen vols per a les vacances d'Any Nou, mentre que d' altres ja estan planejant les properes vacances d'estiu i intenten estalviar diners en bitllets barats. La majoria dels turistes han dominat durant molt de temps l'ús de diverses plataformes d'Internet, us permeten veure ofertes d'un gran nombre de companyies aèries nacionals i estrangeres i triar l'opció més adequada.
Sindbad.ru és un dels motors de cerca més populars. Les ressenyes sobre aquest servei en línia a Internet són força habituals, però són molt ambigües i, per tant, requereixen explicacions detallades de forma individualitzada per a cada cas. Per això, avui hem decidit revisar aquest popular servei de reserva de bitllets d'avió perquè el mateix lector decideixi quant elllloc adequat.
Característiques generals de l'empresa
Comprar bitllets d'avió en línia fa temps que està fermament establert a la nostra vida quotidiana. De fet, aquest mètode té molts avantatges que us permeten consultar les ofertes de totes les companyies aèries a la ruta seleccionada sense deixar la vostra cadira o sofà còmodes i convertir-vos en propietari d'un bitllet pagant-lo amb targeta bancària a través d'Internet. A més, cada motor de cerca ofereix molts serveis addicionals que fan que el servei sigui més còmode i atrau nous clients.
Les ressenyes sobre Sindbad.ru deixen clar que l'empresa ha estat operant al mercat des de fa força temps. El servei es va organitzar fa vint-i-dos anys, i durant tot aquest temps ha sabut suportar més d'un període difícil juntament amb els seus clients.
La plataforma d'Internet ha demostrat ser innovadora en molts aspectes. Per exemple, Sinbad va ser el primer a Rússia que va cooperar amb el cercador internacional Galileo. Ofereix informació en temps real sobre més de sis-centes companyies aèries i les seves rutes. A més, fa deu anys, aquesta cooperació va permetre als clients del servei rebre per correu electrònic un rebut de l'itinerari. La facturació d'un vol s'ha tornat molt més fàcil amb la seva ajuda.
Fa aproximadament set anys, el servei de reserves va establir una cooperació amb el sistema de pagament QIWI. A partir d'aquest moment, els clients podien pagar els bitllets d'avió no només amb targeta bancària, sinó també a través de terminals. Aquest esquema de treball es va mostrar perfectament a Sindbad.ru. Les entrades es reserven al web del cercador, però aquíel pagament es pot fer al terminal més proper en un termini de 24 hores.
Avui, a jutjar per les ressenyes, Sindbad.ru és el líder clar en el mercat de venda de bitllets d'avió en línia. L'empresa compta amb molts diplomes i cartes d'agraïment, i cada any millora el seu servei per satisfer les necessitats dels temps moderns i les peticions dels clients.
Unes paraules sobre el servei
Es pot dir que, literalment, immediatament després de l'inici del treball, la plataforma d'Internet es va fer molt popular. Els russos van apreciar ràpidament la comoditat del nou servei i van confiar en els seus empleats. Gràcies a aquesta actitud, tres anys després de la creació del cercador, es va obrir una autèntica oficina de Sinbad a Sant Petersburg. Encara es troba al carrer Sovetskaya, de manera que si teniu problemes amb la devolució dels bitllets i altres matisos del vol, totes les preguntes s'han d'adreçar als seus empleats.
Podeu fer-ho per correu electrònic o per telèfon. Sindbad.ru disposa d'un servei d'assistència, encara que no funciona les 24 hores del dia i això s'ha de tenir en compte a l'hora de comprar entrades a través d'aquest servei. Per als treballadors, la jornada de treball comença a les deu del matí i té una durada de dotze hores. A la nit, ningú no donarà suport als clients de l'empresa.
Si és necessari, aquells que ja hagin comprat les entrades i les vulguin canviar o retornar poden contactar amb la direcció del cercador via correu electrònic. Tanmateix, es recomana als viatgers experimentats que llegiu atentament tota la informació publicada al lloc web oficial abans de comprar un bitllet.
Cal destacar que el negatiuLes revisions sobre Sindbad.ru sovint sorgeixen a causa de la ignorància dels mateixos compradors. Tenen tanta pressa amb la compra que ni tan sols intenten saber més sobre tarifes, condicions de retorn i franquícia d'equipatge. I en cas de problemes, ho atribueixen tot no al seu enfocament poc professional per organitzar un viatge, sinó al servei de reserves.
Funció del lloc
Alguns clients de Sinbad es queixen que el mateix lloc, la seva interfície i el disseny semblen una mica antics. Tanmateix, això no és el principal per a aquests serveis, perquè els clients vénen aquí per comprar bitllets d'avió barats i només n'hi ha un gran nombre al lloc.
Literalment des dels primers segons després de tocar la pàgina principal de Sinbad, queda clar que la navegació aquí és força còmoda. Permet al client navegar ràpidament i introduir les dades necessàries al quadre de cerca. Literalment en uns minuts davant els seus ulls estaran totes les propostes per a la ruta prevista. En aquest cas, el turista veurà diverses opcions de vols, agrupades segons determinades característiques:
- recte;
- transit;
- amb transferències llargues;
- difícil;
- el més curt;
- més barat.
De tot això, el client definitivament podrà escollir la ruta adequada per ell mateix, però, la majoria dels viatgers encara prefereixen els bitllets d'avió més barats.
Per tenir informació completa sobre el treball del recurs, has d'anar a la secció "Ajuda". Totes les dades es recullen aquíbitllets d'avió, requisits de compra i altres matisos de cooperació amb el lloc. És convenient que un consultor en línia treballi aquí. Totes les preguntes es poden fer durant tot el dia i gairebé a l'instant obtindreu una resposta.
Treballar amb aplicacions mòbils
Les entrades de Sindbad.ru també es poden comprar a través de diverses aplicacions mòbils. El servei de reserves està al dia dels temps i entén que moltes persones valoren el seu temps i intenten cercar entrades amb el telèfon, la tauleta i altres aparells.
En general, els clients valoren el treball amb aplicacions mòbils com a quatre. Immediatament mostren la pàgina principal amb una barra de cerca, podeu veure immediatament les ressenyes dels clients, cosa que pot estalviar significativament el temps del turista. Si és necessari, l'aplicació ofereix un enllaç al lloc web del recurs d'Internet, al qual podeu accedir amb un sol clic si hi ha dubtes seriosos sobre el treball de l'empresa.
Els desavantatges dels compradors d'ofertes mòbils solen incloure el seu treball lent, que és absolutament independent de la velocitat de la vostra Internet. De vegades, cal prémer els botons diverses vegades per reservar un bitllet, cosa que pot provocar que l'aplicació es bloquegi. En aquest cas, haureu de tornar a venir aquí i tornar a omplir la ruta de viatge proposada a la línia.
A partir de les característiques similars de les aplicacions mòbils, es recomana als turistes experimentats que cerquin bitllets i facin totes les manipulacions amb ells a través del lloc web oficial de l'empresa.
Comprar entrades en línia
Els viatgers creuen que aquest recurs d'Internet és molt senzill i bastant convenient fins i tot per a persones que poques vegades utilitzen un ordinador. Al lloc web Sindbad.ru, no cal registrar-se, cosa que estalvia molt de temps als clients. Si teniu previst utilitzar els serveis d'aquest servei sovint, amb el temps haureu de completar el procediment de registre per rebre descomptes i veure el vostre historial de comandes. Tanmateix, això no és necessari per a la compra d'un bitllet únic.
Un cop el client decideixi l'elecció d'un bitllet, pot procedir al seu registre i pagament. Tingueu en compte que el preu que es mostra al lloc inclou totes les tarifes necessàries a les tarifes existents. Abans de pagar, el servei pot oferir-vos diverses assegurances. Es tracta d'una assegurança contra pèrdua d'equipatge, retards de vol i altres situacions que puguin passar als turistes durant el camí. Tanmateix, el lloc no us imposa aquests serveis, podeu desactivar-los fàcilment i pagar només el bitllet.
Aneu amb compte en omplir el camp amb les dades del passaport dels passatgers. Si cometeu un error en el futur, serà molt difícil tornar a emetre un bitllet. En algunes situacions, els clients han de pagar una multa i canviar completament el rebut de l'itinerari. Tanmateix, a determinades tarifes, això no serà possible.
Paga el bitllet d'avió
Després d'omplir tots els camps obligatoris de la pàgina, podeu procedir al pagament. Tanmateix, no us oblideu d'introduir el codi de descompte al lloc web Sindbad.ru, si en teniu. Se sol donar als clients habituals,que sovint compren bitllets d'avió durant tot l'any a través de la plataforma d'Internet que descrivim.
La majoria dels turistes paguen la compra amb una targeta bancària. No us preocupeu per la seguretat, perquè tots els pagaments passen per la passarel·la Gateline. Assegura la seguretat de les vostres dades personals que els estafadors no poden robar.
Per a aquells que prefereixen pagar en efectiu, hi ha un sistema de pagament QIWI. Per a aquest mètode, heu de tenir una cartera vàlida i proporcionar el seu número al lloc web de Sinbad. Després d'una breu comprovació, el servei us emetrà una factura, que s'haurà de pagar a qualsevol terminal. Tingueu en compte que un pagament únic no ha de superar els catorze mil rubles. Si l'import de la vostra compra és més gran, dividiu-lo en parts. En qualsevol cas, la terminal tindrà una comissió de cent rubles. Després del pagament, podeu imprimir el rebut de l'itinerari i tornar a veure tots els detalls del proper vol.
Cal destacar que, si teniu una cartera QIWI, se us proposarà emetre una targeta virtual. Això es fa gairebé a l'instant, i en el futur el client podrà utilitzar-lo per pagar qualsevol compra a través d'Internet.
Servei Sindbad.ru: reemborsament del bitllet
Hi ha situacions en què s'ha de cancel·lar un vol o moure lleugerament la data i l'hora del vol. Tingueu en compte que no podreu fer-ho de manera gratuïta. En qualsevol cas, hauràs de perdre una mica de diners. Tanmateix, algunes tarifes no estan subjectes a canvi i devolució, això també s'ha de tenir en compte a l'hora de comprar.bitllet d'avió.
Si la vostra tarifa us permet fer un reemborsament, prepareu-vos per al fet que se us retornaran els diners menys les multes. Un miler i mig de rubles és la comissió de Sinbad, no es retorna mai al comprador. La companyia aèria també deduirà la seva penalització de reemborsament de l'import pagat. La plataforma d'Internet no es fa responsable de les actuacions del transportista, i per tant no informa de les sancions específiques previstes per aquest. Aquesta informació només es pot trobar al lloc web de la companyia aèria.
Els reemborsaments es realitzen de la mateixa manera que el pagament. Aquest procés sol durar dues setmanes. De vegades, la devolució es retarda durant un mes sencer.
El motor de cerca no us deduirà la seva tarifa de servei si heu de cancel·lar el vol per mal altia o per denegació del centre de sol·licitud de visat.
Avantatges del servei
"Sinbad" té un gran nombre d'avantatges sobre altres motors de cerca que operen al mercat de venda d'entrades en línia. Es poden resumir a la llista següent:
- oportunitat de comprar un bitllet d'avió sense perdre temps anant a agències i taquilles;
- el lloc mostra el cost final del vol, incloses totes les tarifes de diferents tarifes;
- clients trien entre 600 companyies aèries d'arreu del món;
- compra ràpida;
- una selecció dels vols més barats.
A més, els avantatges del servei inclouen la possibilitat de reservar un bitllet sense especificar el número de passaport. Això és convenient quan el passatger encara no ha rebut cap estrangerpassaport, però realment vol comprar un bitllet a un preu baix.
Contres de la plataforma d'Internet
Els especialistes sovint escriuen que el lloc abusa de la publicitat en el procés de cerca d'entrades. Apareix massa sovint i distreu del procés.
Una mancança del servei és la verificació de bitllets llargs. Un cop realitzat el pagament, l'empresa no envia el rebut de l'itinerari al correu del client durant força temps. En aquest moment, tota la informació sobre la compra està verificada.
El principal inconvenient de "Sinbad" és el servei d'assistència. En cas de circumstàncies imprevistes, els passatgers han de resoldre el problema pel seu compte a la nit i al matí. Això redueix significativament la qualificació de l'empresa als ulls dels seus clients.
Servei Sindbad.ru: comentaris sobre la compra de bitllets d'avió
Entre els comentaris dels passatgers hi ha tant positius com negatius. Els clients del segon grup destaquen els problemes següents en cooperació amb el servei:
- llarga espera per a la devolució;
- personal groller i incompetent del centre de trucades;
- canviar la data de sortida sense avisar al client;
- La cancel·lació de la comanda sovint es produeix sense que el passatger ho sol·liciti.
Hi ha bastants crítiques positives sobre el treball de Sinbad. Analitzant aquests comentaris, podem concloure que l'empresa té clients habituals que estan encantats d'escriure sobre les seves impressions positives sobre el servei:
- oportunitat d'acumular bonificacions;
- aplicació mòbil convenient,adequat per a compra urgent;
- en registrar-se al lloc, el client rebrà per correu notificacions sobre promocions, descomptes i altres opcions per comprar una entrada a preu reduït;
- en subscriure's a una ruta determinada, el sistema analitzarà el cost del bitllet en línia i t'enviarà informació amb els canvis;
- quan Sindbad Airlines cancel·la un vol, tornarà a reservar els bitllets per als seus clients per a les mateixes dates de manera independent.
En general, els passatgers avaluen positivament la feina del servei de reserves i l'avisen en els casos en què esteu segur que el vol es farà exactament en les dates per a les quals el vau programar.
