"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): puntuació, comentaris

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

Wim Airlines: l'empresa de qui? Aquest és un transportista rus. Opera vols regionals i internacionals, així com vols xàrter. Té una filial "Bashkortostan".

Història

Wim Airlines es va establir l'octubre de 2002. La base es troba a l'aeroport rus Domodedovo de la capital. Un any després de la seva fundació, l'empresa es va convertir en una companyia aèria professional per a passatgers i càrrega. Des de l'any 2004, ha assolit un nou nivell augmentant el nombre de vaixells i dominant noves rutes. Com a resultat, en poc temps l'empresa es va convertir en líder en transport aeri xàrter i va passar a formar part del holding Russian Sky.

Activitats

L'any 2006, Wim Avia va ampliar significativament el seu abast d'activitats. L'empresa va començar a complir les ordres de l'ONU. Gràcies a mesures estratègiques, un any més tard, la companyia aèria es va convertir en líder pel que fa al nombre de passatgers transportats. En aquests moments, la intensitat dels vols augmenta cada cop més, en gran part gràcies a la gestió competent i al treball excel·lent del personal.

El nombre de passatgers transportats ha augmentat significativament durant l'últim any. Aquesta xifra ja supera els 2 milions de persones. Per a més creixement d'aixòindicador, la companyia té previst introduir noves destinacions i equipar tota la flota amb els avions més recents. S'ha introduït un sistema de descomptes, avantatges i diverses promocions per als clients.

Flota

Wim Airlines té una excel·lent flota de transatlàntics moderns. Estan equipades amb equips de vídeo i so, així com les últimes novetats en l'àmbit de la seguretat del transport aeri. L'esfera d'influència de la companyia aèria al territori de Rússia augmenta cada cop més. Al mateix temps, hi ha un augment del nombre de vols. El 2014, la flota tenia 12 avions: vuit Boeing i quatre Airbus. I s'han demanat cinc avions addicionals.

La principal tasca de l'empresa és la seguretat dels passatgers i la seva estada còmoda a bord de l'avió. Per fer-ho, la flota es reomple constantment amb nous avions moderns per substituir els antics. S'observen estrictament els estàndards i normes internacionals per al funcionament de l'aviació.

Clases de servei

A Wim Airlines, els passatgers poden triar entre dos nivells de servei:

1. Clase econòmica. Hi ha menys espai en aquests salons que a la categoria empresarial. La distància entre els seients dels passatgers és de 79 cm Durant el vol s'ofereixen aperitius freds i calents, te, cafè i sucs (si la durada del vol és superior a dues hores, és gratuït). Per una tarifa, podeu demanar begudes alcohòliques, brioixeria o rebosteria.
2. Clase de negocis. Els salons són molt més amplis que en la categoria econòmica. La distància entre els seients dels passatgers és de 84 cm.àpats freds i calents, te, cafè, refrescs i alcohol.

Servei

Per a la màxima comoditat dels passatgers, la companyia ofereix el servei "Selecció de seients". És vàlid fins a l'hora de la sortida, en el període de 2 dies a 12 hores. Els transatlàntics tenen seients de passatgers estàndard i superiors al 1r i 2n salons. El cost de la cadira depèn de la comoditat de l'opció: entre 200 i 1500 rubles. Per canviar el seient per un de més còmode, heu de pagar 700 rubles.

Condicions especials per registrar i comprar entrades

Els bitllets per als vols de Wim Airlines es compren a la taquilla de l'aeroport. Però també pots comprar en línia. Liquidació - efectiu i transferència bancària. Per a la inscripció, també hi ha la possibilitat de fer la comanda en línia. Això ofereix una sèrie d'avantatges:

• autoselecció a la cabina d'espai lliure;
• si no teniu equipatge, no haureu de quedar-vos al taulell de facturació durant hores.

Per als passatgers sense equipatge, hi ha quioscs separats per a l'autofacturació. El procediment és senzill i estalvia molt de temps. Algunes destinacions internacionals es poden reservar amb antelació mitjançant el vostre dispositiu mòbil.

Transport de nens

En transportar nens, hi ha determinades regles que estableix Vim Avia. Els vols poden ser regionals o internacionals. La companyia aèria té el dret de comprovar l'edat del nen d'acord amb els documents especificats. Els nens menors de dos anys només poden volar si van acompanyats d'un adult. De 2 a 16 anys: és possible sense un adult, però menysla supervisió del transportista, si s'havia acordat prèviament i els documents necessaris es fessin notarialment. Els nens a partir de 12 anys poden volar no acompanyats.

Un nen menor de 5 anys viatja gratuïtament. Per al transport internacional - amb un descompte del 90 per cent sobre el cost d'un bitllet complet. En aquest cas, no es proporciona un lloc a part. Si un nen vola en un seient independent, es fa un descompte del 50 per cent. El segon menor i els posteriors són transportats amb la mateixa quantia de prestacions. Seients disponibles.

Els nens menors de 2 anys es poden transportar gratuïtament, sense seient independent. Al mateix temps, s'afegeix un 10 per cent al cost del bitllet del passatger. A més, el propi client vola per la meitat del preu del bitllet complet. El mateix cost benefici es manté si porta un nen de 2 a 12 anys. Tenen seients separats a l'avió.

El bitllet indica la data de naixement del nen. Els documents que confirmin aquest fet han d'estar a mà. En canviar de ruta, el bitllet es reedita amb un descompte per nen. Encara que en aquest moment l'edat ja hagi canviat.

Transport de dones embarassades

A Wim Avia, les dones embarassades només es transporten fins a 30 setmanes. I si no hi ha possibilitat de part prematur. La informació sobre una passatgera embarassada es coordina amb les institucions mèdiques. Abans de comprar un bitllet, una dona ha de presentar un certificat mèdic de salut i de finalització de l'embaràs.

Informe mèdicemès no abans d'una setmana abans de la data de sortida. Un certificat d'un metge ha de contenir el seu permís per volar. Les dones embarassades poden ser transportades, sempre que la companyia de transport no sigui responsable davant el passatger. Per a això, s'emet una obligació de garantia abans del vol. S'omple al taulell durant el registre d'entrada.

Transport d'animals i equipatge

El transport d'animals es discuteix amb antelació amb la companyia aèria. Els animals grans es transporten al maleter. Durant el vol, animals i ocells es troben dins d'una gàbia, les dimensions i el pes de la qual estan inclosos en la franquícia d'equipatge. A la cabina de l'avió es poden portar gossos guia (acompanyant els cecs) i certs tipus d'animals de companyia. Franquicia d'equipatge: per a la classe econòmica: fins a 20 kg, per a la categoria empresarial: fins a 30 kg.

Billets d'anada i tornada

La devolució de les entrades es realitza al lloc de compra, independentment de la forma de pagament. Heu de portar el vostre passaport. En retornar un bitllet electrònic, que s'emet al portal d'Internet de Wim Airlines, s'envia una sol·licitud al correu electrònic. correu. L'aplicació indica:

• Nom;
• i data de sortida del vol;
• bitllet i número de reserva;
• telèfon.

En pagar un bitllet a través de la terminal s'indica el número de la cartera on es retornaran els diners. Després de rebre la sol·licitud, l'operador de la companyia aèria fa un reemborsament i envia una confirmació al correu electrònic. correu. En pagar un bitllet a través d'Euroset, el passatger s'hi ha de sol·licitar amb el certificat rebut. I ellpot obtenir efectiu immediatament. Si el pagament s'ha fet mitjançant una targeta bancària, se li retornaran els fons.

Quan retorna un bitllet, l'empresa cobra una tarifa de servei, d'acord amb les normes de tarifa. El passatger els coneix inicialment, en el moment de la compra. Les entrades retornades no són reemborsables.

Wim Airlines Charity

Les ressenyes sobre l'empresa indiquen que es dedica a la caritat en diferents direccions i és molt sensible i curosa amb els seus clients. Ajuda a veterans, orfes i estudiants. Aporta quantitats importants al finançament de l'esport i la cultura de la Federació Russa. Dona suport a les persones que es troben en una situació difícil a causa de l'estat d'emergència.