D'entre les nombroses agències en línia que venen bitllets d'avió, destaca l'empresa grega "Tripsta". Aquesta és una empresa virtual. Ella, com moltes altres com ella, ofereix serveis en l'àmbit de la compra de bitllets per a diferents vols, i sovint ho permet fer-ho a preus reduïts. Les ressenyes al respecte són diferents, però intentarem analitzar-les i esbrinar com els serveis d'aquesta empresa satisfan les necessitats dels clients, així com determinar el grau de fiabilitat des del punt de vista dels usuaris.
Què és això?
Aquesta marca existeix des del 2010, té oficines a vint-i-dos països d'arreu del món. Opera principalment en la venda d'entrades al sud i l'est d'Europa. Des de l'any 2011 també funciona a la Federació Russa, però no té ni oficina ni representació al nostre país. Es pot trobar en línia amb el nom "Tripsta.ru". Les entrades venudes per aquesta agència s'estan estenent ràpidament i els ingressos de l'empresa creixen. Segons les últimes informacions, el volum de vendes d'aquesta empresa gairebé s'ha duplicat en mig any. A Europa de l'Est, l'agència es troba entre les cinc més populars. L'empresa està orgullosa que els seus programadors hagin desenvolupat un sistema electrònic especial amb el qual pots protegir-te de les anomenades comandes falses, així com conèixer els interessos del consumidor.
ressenyes de "Tripsta". Vols barats
Alguns clients, quan es troben per primera vegada amb aquesta agència en línia, de vegades tenen por d'utilitzar els seus serveis. Al cap i a la fi, molt sovint les entrades que es poden comprar a la seva pàgina web resulten ser un centenar d'unitats convencionals o fins i tot més barates que en altres llocs. Per tant, naturalment sorgeixen preguntes sobre la fiabilitat de Tripsta. Els comentaris dels usuaris habituals en aquest sentit són encoratjadors: es tracta d'una agència real, i no d'un intermediari fals que agafarà els vostres diners i desapareixerà. Molts turistes diuen que aquesta no és la millor, però no la pitjor companyia de bitllets. Només té un cercador especial "Radar de preus", que us permet familiaritzar-vos amb els preus dels vols de diverses companyies aèries. Gràcies a ell, pots veure moltes ofertes en pocs segons, incloses les molt econòmiques. El motor de cerca es basa en el famós recurs de xarxa "Amadeus".
Altres secrets de la baratitat
Alguns usuaris en revelen mésels secrets de Tripsta. Les ressenyes al respecte diuen que el cercador de l'agència mostra tots els preus que s'ofereixen per als bitllets a aquestes destinacions, inclosa l'anomenada "promo". Per exemple, vas a volar en un avió d'Alitalia a Roma. Si esteu intentant comprar un bitllet al seu lloc "nadiu", però en rus, no veureu vols barats. Si utilitzeu la versió internacional de la pàgina web, hi apareixeran els preus "promo". I el servei Tripsta.ru mostra tot tipus de bitllets d'avió, inclosos els molt econòmics. Tot i que al lloc d'aquesta agència en línia s'oferiran amb alguna "trampa".
Compra amb targeta: característiques
Per descomptat, cada empresa té els seus inconvenients. Tripsta no és una excepció. Les ressenyes ens avisen que hi ha algunes peculiaritats en el càlcul dels preus de les entrades a l'hora de comprar amb targeta. L'agència sovint cobra una gran comissió amb aquest mètode de pagament. De vegades, el preu pot augmentar en mil rubles o més en el càlcul del cost final. Per tant, els usuaris d'aquest servei han de tenir en compte aquest moment. Tanmateix, alguns clients assenyalen que en comprar una targeta de crèdit MasterCard, especialment una targeta de dèbit d'aquest tipus, la comissió pot ser zero.
Avaluació del rendiment
Es pot dir que la majoria dels que van utilitzar els serveis de l'agència "Tripsta" estan satisfets amb el servei prestat. Lloen no només els preus baixos i la facilitat d'ús de la interfície, sinó també la claredat i la velocitat.reaccions dels empleats. És cert que hi ha algunes queixes sobre el centre de trucades, que és difícil de passar. Tanmateix, l'empresa accepta missatges per correu electrònic i els respon ràpidament. Els operadors, segons els clients, responen de manera clara i clara les preguntes i donen recomanacions útils. En principi, sempre pots contactar amb l'empresa i obtenir els aclariments o l'assistència necessàries. Vint-i-quatre hores abans de la sortida, l'agència avisa els passatgers, i després envia un SMS un parell d'hores abans del vol. Per descomptat, pot passar qualsevol cosa, i les companyies aèries sovint cancel·len els vols. Si heu comprat bitllets per a vols de connexió de diferents companyies, és possible que no pugueu continuar. Però aquests incidents poden passar quan es compra "en directe".
Servei "Tripsta.ru"
Les ressenyes fan referència a les molèsties d'atendre la situació quan s'ha d'esperar uns dos mesos perquè els diners tornin el bitllet. Tanmateix, els usuaris russos de l'agència estan molt satisfets amb la possibilitat de combinar vols de diverses companyies aèries al seu lloc web i, com a resultat, oferir als clients l'oportunitat de seleccionar les ofertes més avantatjoses. A més, aquesta empresa ven entrades en quantitats força grans. Per tant, les principals companyies aèries li ofereixen descomptes i accés a preus exclusius. Els clients de la versió en rus també poden aprofitar-ho. I la funció de seleccionar vols de diferents companyies segons l'horari és molt convenient i ajuda a "ajuntar" vols barats en la direcció correcta. Per cert, en comptes d'un bitllet, l'agència envia un rebut de l'itinerari a la seva capçalera. Hi ha indicatnúmero de reserva, que es pot consultar al lloc web de la companyia aèria amb la qual vols. També s'envien altres documents de suport.
Quanta gent, tantes opinions
Per descomptat, les respostes sobre el treball de l'empresa són completament diferents, però cal tenir en compte que aquest servei en si és força nou per als nostres compatriotes. Després de tot, no és com abans: va venir a la taquilla, va portar diners, va aconseguir una entrada. Cal "agafar" vols barats, pagar en línia, descomptar diners de la targeta, i aquí és possible tot tipus de fallades i errors, com amb qualsevol sistema complex. Es recomana als compradors en casos difícils que truquin als centres de trucades de l'agència o escriguin al correu "[email protected]". A més, mitjançant la connexió amb l'agència, pots subscriure't al seu butlletí. A més de les notificacions sobre vols barats i connexions convenients, com testimonien molts clients, també podeu rebre un val de descompte de Tripsta. Aquesta és una oferta especial de l'empresa. Per utilitzar-lo, cal que introduïu el seu codi en un camp especial en fer la reserva. Aleshores el cost indicat al val es descompta de l'import final. Es pot utilitzar no només per comprar bitllets, sinó també per reservar hotels. L'últim servei és completament nou per a aquesta agència virtual. Els visitants del lloc tenen el plaer de constatar que recentment en aquest recurs també podeu comprar bitllets de tren, així com pagar el lloguer de cotxes a preus molt bons i molt agradables.
