Si els teus plans van canviar de sobte de manera espectacular o simplement has perdut el tren, per llei tens dret a tornar els bitllets de tren. Però has de recordar que hi ha diverses regles, sense les quals no podràs tornar els diners per un bitllet no utilitzat.
Política de devolució
1. Per retornar els bitllets de tren caldrà presentar un document d'identitat a taquilla. Si torneu el bitllet d'algú, necessitareu un poder notarial del passatger a nom del qual s'ha emès.
2. Si els bitllets es tornen a l'estranger, només podeu rebre diners per ells quan arribeu a Rússia, presentant un rebut que se us lliurarà a la tornada.
3. Com més aviat es realitzi el procediment de reemborsament, més preu rebràs el bitllet complet.
El temps és diners
Si, per exemple, retorneu els vostres bitllets més de 8 hores abans de la sortida del tren, us retornarà gairebé el preu total, excepte la tarifa pertorna.
Si us poseu en contacte amb aquesta pregunta en el període de 8 a 2 hores abans de l'inici del tren, a més de la comissió, se us descomptarà un altre 50% del cost del seient reservat.
I si vols tornar els bitllets de tren 2 hores abans de la sortida o dins de les 3 hores posteriors, perdràs, a més de la tarifa de tornada, un altre 100% del cost del seient reservat.
Deixeu-me que tingueu en compte que un seient reservat significa un determinat tipus de tarifa, que sol ser del 30 al 80% del preu del bitllet, i encara més als trens de marca. Fins ara, la tarifa pel servei de devolució és de 141 rubles 40 copecs.
Procediment de devolució de bitllets electrònics
Abans de lliurar els bitllets electrònics, s'han d'emetre prèviament a la taquilla de l'estació. Per fer-ho, cal saber el número de comanda i portar el passaport. Només després d'això podreu tornar els bitllets de tren a una taquilla especial.
Si ja s'ha fet el tràmit de registre electrònic, cal cancel·lar-lo abans d'anar a lliurar els tiquets. Pots fer-ho a la web, a la taquilla de l'estació de ferrocarril o a través del teu operador. Tingueu en compte que no podreu tornar els bitllets electrònics una hora abans de la sortida del tren, perquè el registre no es cancel·larà.
El procediment de reemborsament de les entrades electròniques retornades té lloc en el termini d'un mes. Els diners només es retornen al recurs des del qual heu pagat. És a dir, si heu pagat els bitllets amb una targeta bancària, s'hi abonaran.
Emetre un reembossamentPots comprar bitllets a qualsevol taquilla del ferrocarril o a través del teu operador turístic. Tingueu en compte que els documents de viatge perduts no són reemborsables. Per tant, si teniu el temps necessari, és millor restaurar el bitllet.
Podeu fer-ho si aporteu els documents que confirmen que el passatger realment va comprar un bitllet per a aquest tren, i aquest lloc està indicat a la taquilla de l'estació. En aquest cas, rebràs un nou document de viatge de manera gratuïta. M'agradaria cridar la vostra atenció sobre el fet que el transportista no retorna els diners d'un bitllet emès per substituir el bitllet perdut.
Aneu amb compte i amb compte. Bon viatge!!!
