Delta Airlines és una de les aerolínies nacionals dels Estats Units i una de les companyies més grans del món. Ocupa una posició de lideratge pel que fa al nombre d'aeronaus, el volum de trànsit de passatgers i el nombre de destinacions a les quals s'operen els vols. La seva seu es troba a l'estat de Geòrgia, la ciutat d'Atlanta. El codi IATA és DL. Delta Airlines Russia: l'oficina de representació oficial de l'empresa a Rússia es troba al boulevard Gogolevsky 11. L'oficina russa dóna servei als passatgers: aquí no només podeu comprar un bitllet, sinó també fer alguns canvis a les condicions del vol o simplement demanar ajuda als empleats de la companyia.. Delta Airlines - telèfon a Moscou - +7 (495) 937-90-90.
Història
L'empresa es va fundar l'any 1924, quan es va crear es deia Huff Daland Dusters. L'activitat principal era la fumigació de pesticides sobre els camps per tal de controlar les plagues. Els primers vols de passatgers van començar a operar l'any 1929, al mateix temps que l'empresa va canviar de nom, que es va prendre a causa del delta del riu Mississipí, sobre el qual es va produir el primervols de passatgers. L'aerolínia va créixer, es van adquirir nous avions, la plantilla es va ampliar i el nombre de destinacions va ser cada cop més gran. El 1953, Delta Airlines va adquirir la primera companyia: l'americana Chicago i Southern AirLines es van convertir en ella. Més tard, el 1972, es va adquirir una altra companyia: Northeast Airlines. Als anys 90, les seves activitats es van expandir encara més, es van adquirir els drets per operar vols a Europa. El 1991, una de les empreses competidores més grans, Pan American, va fer fallida. Delta Airlines va aprofitar l'oportunitat d'adquisició. Com a resultat d'aquesta fusió, va rebre destinacions de vols addicionals, a través de l'oceà Atlàntic.
A la dècada de 2000, es va actualitzar tota la flota de l'empresa, es va eliminar l'amenaça de fallida amb l'ajuda de la reorganització. Actualment, Delta Airlines és una de les aerolínies més grans d'Amèrica, vola a molts països del món, connectant Amèrica amb els cinc continents.
Estadístiques
Delta Airlines opera vols regulars a 460 destinacions, els seus avions volen a 95 països. Es considera un dels principals transportistes a través de l'oceà Atlàntic. Delta és l'única companyia aèria nord-americana que vola a Àfrica. Més de 75 mil persones treballen a totes les estructures de la companyia aèria: el nombre d'empleats es va reduir el 2008 a causa de la crisi. De tots els empleats, 6 mil són pilots, cadascun dels quals és membre de l'Associació de Pilots de Línia Aèria (ALPA). L'aerolínia té prop de 180despatxadors de tot el món. Delta Airlines opera 1.500 vols diaris a diverses destinacions i les seves filials, Delta Connection, operen 2.500 vols cada dia. L'any 2000, juntament amb altres tres companyies aèries de diferents països -Aeromexico, Air France, Korean Air- es va crear l'aliança internacional SkyTeam. Des de 1996, Delta no ha tingut cap cas d'emergència amb aeronaus, això indica l' alta professionalitat dels empleats i garanteix la seguretat dels passatgers.
Flota aèria
La pròpia Delta Airlines només utilitza avions Boeing de diverses modificacions a la seva flota. Després de la fusió amb altres empreses i la seva absorció, apareixen altres vaixells a la flota de Delta. La flota de la companyia inclou: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unitats, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-767 --407E - 8. Totes les aeronaus s'utilitzen en funció de la direcció: la distància del vol i el nombre de passatgers i equipatge a bord.
Durant el vol
Quan vol, Delta Airlines s'encarrega de l'oci dels seus passatgers. Així, al començament de la seva feina, als passatgers només se'ls oferia diaris i revistes. A poc a poc, amb el creixement de les capacitats tècniques, l'empresa va començar a oferir als clients una varietat creixent d'entreteniment. Actualment, podeu escoltar música al saló: una gran varietat d'estils i gèneres no decebràfins i tot l'amant de la música més exigent, mira una pel·lícula, diverteix-te amb un joc interactiu o fins i tot aprèn una llengua estrangera. Delta Airlines ofereix als passatgers opcions per viatjar amb mascotes, serveis addicionals per a persones amb discapacitat i acompanyament de menors durant el vol. Com qualsevol companyia aèria, Delta Airlines estableix la seva pròpia franquícia d'equipatge: un passatger adult de classe negoci pot portar 32 kg d'equipatge amb ell, un passatger de classe econòmica - 23 kg. L'equipatge de mà no pot superar els 18 kg i només ocupa una peça.
Classes de servei. Elit empresarial
Delta Airlines ofereix als seus passatgers diverses classes de servei: elit empresarial, primera classe, classe econòmica. L'elit empresarial es distingeix per característiques addicionals còmodes en un determinat tipus d'avió. L'espai dels seients de negocis és de 150 mm, cada reclinable 160 graus i l'amplada oscil·la entre 470 mm i 530 mm segons el tipus d'avió. Durant el vol, els passatgers reben begudes, incloses begudes alcohòliques, àpats i un conjunt de regal de la companyia aèria, tots aquests serveis estan inclosos en el preu del bitllet. Cada seient està equipat amb una presa de corrent, un escriptori plegable i un terminal de sistema d'entreteniment personal. En alguns avions, és possible oferir als passatgers cabines per dormir per relaxar-se.
Primera classe
Delta Airlines ofereix primera classe als passatgersnomés en vols nacionals. Els seients estan situats a una distància de 940 mm entre si, la seva amplada és de 470 mm. Els clients reben menjar, alcohol, begudes i entreteniment. Cada cadira té la seva pròpia presa de corrent. Aquest servei es proporciona quan es vol amb avions Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, així com amb avions MD-88 i MD-90.
Classe econòmica
La distància entre els seients dels passatgers d'aquesta classe és de 840 mm, l'amplada és de 460 mm. Els avions Delta més nous disposen de recolzacaps mòbils que es poden ajustar per adaptar-se a les necessitats individuals dels passatgers, i alguns models de seient tenen un sistema de suport lumbar. El cost d'un bitllet de classe econòmica inclou begudes i entrepans, alcohol i àpats calents es poden demanar per un suplement. Delta Airlines - ressenyes dels passatgers que volen en classe econòmica - parlen d'un servei, seguretat i comoditat excel·lents, sobretot si es comparen amb les ofertes d' altres aerolínies.
Programa d'incentius per als passatgers
Delta Airlines va ser una de les primeres companyies aèries del món a introduir un sistema de bonificació d'incentius per animar els passatgers. Es va llançar el 1981 i es va anomenar SkyMiles. El programa està dissenyat específicament per a aquells que volen amb freqüència, és un sistema acumulat de milles: com més sovint vola un passatger amb la companyia aèria, més milles acumula. Després d'acumular un cert nombre de milles, el passatgerpot rebre bonificacions de la companyia: un vol de classe superior, un bitllet d'avió gratuït o altres oportunitats addicionals. SkyMiles encara funciona, les seves regles es milloren i es complementen constantment. Per exemple, des del 2011, les milles de passatgers no caduquen en cap cas, encara que el bitllet comprat s'hagi cancel·lat i el vol no s'hagi pres. El programa de bonificacions no només funciona en vols de Delta, sinó també en vols amb companyies associades: Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines i altres.
Comentaris de Delta Airlines
Els passatgers que utilitzen sovint els serveis de la companyia aèria noten l' alta professionalitat del personal: els assistents de vol amables i somrients sempre estan preparats per ajudar els passatgers en qualsevol situació difícil, els pilots d'avió fan enlairaments i aterratges suaus, el vol és còmode i segur.. Delta Airlines, les ressenyes del seu treball mereixen tot tipus d'elogis per part dels passatgers. Els clients destaquen l'excel·lent menjar a bord, el bon cafè i el gelat. Delta Airlines (Moscou) està sempre a punt per ajudar els seus passatgers en totes les situacions relacionades amb el vol en qualsevol direcció.
