Vueling és un dels principals operadors de baix cost d'Europa. La seu es troba a Espanya. L'aeroport d'origen és el del Prat de Barcelona. No fa gaire, la companyia aèria va començar a treballar al mercat rus. Quins serveis ofereix, quina reputació té entre els viatgers russos?
Història
La companyia aèria espanyola Vueling es va fundar l'any 2004. Els primers vols comercials sota bandera de l'empresa van començar a operar a partir del 2004-01-07. En un principi, la flota només incloïa dos avions, i només es servia el sentit de Barcelona a Eivissa i tornada. L'empresa va començar a obtenir beneficis només a finals de 2005. El mateix any, la companyia va començar a establir-se a l'aeroport de Madrid i el 2007 a París i Sevilla.
L'any 2006, la companyia va ocupar amb confiança la tercera posició en el rànquing de les millors companyies aèries de baix cost d'Europa després d'Air Berlin i EasyJet. Però el 2007, aquesta posició es va perdre a causa de les dificultats financeres. L'any 2008 es va signar un conveni de col·laboració ambLa companyia espanyola de baix cost Clickair, que va cessar un any després. El 2009, Skytrax va ocupar Vueling (línia aèria) en tercer lloc entre les companyies de baix cost d'Europa occidental.
Des del 2011, el transportista té la seva seu a Tolosa i Amsterdam. Després d'això, comença el ràpid desenvolupament de l'empresa: s'obren noves direccions, es reposa la flota. El 2012, el nombre de passatgers aeris transportats va superar els 14 milions.
Accidents aeris
L'any 2015 es va produir l'únic incident greu en tot el període d'existència de la companyia aèria. Durant el vol d'Eivissa a París, els pilots van declarar l'emergència a bord. L'avió va baixar i va volar a l'aeroport de París Orly. Investigació en curs.
Flota
Vueling Airlines té una de les flotes més joves d'Europa. A continuació es presenta una foto d'un dels avions de línia, concretament l'Airbus 320-200.
La flota d'avions de l'empresa té els següents tipus d'aeronaus:
- Airbus A319-100 - 5 avions de línia amb 144 seients de passatgers.
- Airbus A320-200 - 91 avions de línia (+36 comandats) amb 180 seients de passatgers.
- "Airbus A321-200" - 6 avions de línia amb 220 seients de passatgers.
A bord de l'avió de la companyia aèria només hi ha una classe econòmica de servei. L'any 2015, l'edat mitjana dels avions era de poc més de 6 anys. Notable és el fet quealguns avions tenen nom. Per exemple, un avió amb el número de cua ECKBU es diu Be Vueling, el meu amic.
Xarxa de rutes
La companyia aèria Vueling té una gran geografia de vols. Els bitllets d'avió es poden comprar per a vols directes dins d'Europa, Orient Mitjà i el nord d'Àfrica. També s'ofereixen als passatgers bitllets per als vols amb trasllats als aeroports de Roma i Barcelona. Es fan vols a 38 països. La companyia aèria també opera vols des de Rússia (des de Kazan, Kaliningrad, Moscou, Samara i Sant Petersburg). Durant el període de primavera i estiu, amb un augment de la demanda de viatges aeris, s'afegeixen vols addicionals a l'horari.
França d'equipatge
Cada passatger té dret a portar una peça d'equipatge a l'equipatge de mà, sempre que el seu pes no superi els 10 kg i les dimensions - 55 x 40 x 20 cm. norma, ha de pagar una tarifa addicional de 35 euros.
Els passatgers també han de tenir en compte que la tarifa aèria no inclou les tarifes per l'equipatge facturat. Per portar l'equipatge cal pagar una taxa de 12 euros en comprar el bitllet o de 35 euros en el punt de sortida si no pesa més de 23 kg. També és important recordar que no es pot transportar una peça d'equipatge de més de 32 kg. El pes total de tots els articles d'equipatge per a un passatger no ha de superar els 50 kg. El millor és pagar l'equipatge facturat en comprar el bitllet.
QuanQuan es viatja amb un nen menor de 2 anys, també es permet portar un cotxet de nadó gratuïtament. Els passatgers que tinguin la intenció de portar material esportiu se'ls cobrarà una tarifa addicional de 45 EUR per cada peça d'equipatge facturat.
Programa de fidelització
Vueling Airlines, com moltes aerolínies, té els seus propis programes de recompenses de viatger freqüent. Es diuen IberiaPlus i Punto. Com que la demanda de transport de baix cost és gran, el nombre de participants al programa augmenta cada dia.
Per participar, cal tenir una targeta personal, que posteriorment s'abonaran amb punts per cada vol realitzat. El nombre de punts depèn de la distància del vol i del cost del bitllet.
Com a part del programa Punto, els passatgers poden pagar els bitllets d'avió amb punts acumulats. El programa IberiaPlus et permet rebre un descompte en els serveis de Vueling i els seus socis, així com el dret a la facturació prioritària a l'aeroport.
Serveis addicionals de l'empresa
Què més pot oferir Vueling als passatgers? Els serveis del transportista, en primer lloc, s'han d'acordar prèviament i pagar. Com que els viatges de baix cost significa que els passatgers volen estalviar en el seu bitllet d'avió, les tarifes per serveis addicionals seran importants. El seu cost s'ha d'aclarir amb antelació.
El registre d'entrada en línia l'ofereixen actualment gairebé tots els operadors principals. Noexcepció i "Wueling". Podeu registrar-vos al lloc web oficial de l'empresa, però aquest servei no està disponible per a totes les destinacions. Aquesta informació s'ha d'aclarir en comprar un bitllet. Algunes tarifes permeten als passatgers facturar un vol una setmana abans de la sortida. La facturació en línia tanca 4 hores abans de la sortida de l'avió. Si un passatger viatja amb nens, necessita ajuda amb els tràmits previs al vol o porta un equipatge de gran mida, no es podrà facturar a distància.
A més, la companyia aèria ven seients còmodes a l'avió.
Menjar a l'avió també és possible només per una tarifa. Podeu demanar àpats a bord, inclosos els nens i els vegetarians, només comprant un bitllet. A l'avió podeu comprar aperitius lleugers, begudes calentes i fredes. El menú es pot trobar a la butxaca del seient davant del passatger assegut.
En vol, els passatgers poden veure programes de televisió, pel·lícules, llegir llibres i revistes populars.
Vueling (línia aèria): oficina de representació a Moscou
L'oficina de la companyia aèria es troba a l'aeroport de Domodedovo, al qual podeu trucar al +7 (495) 204-16-11. A més, els passatgers poden contactar amb el centre de trucades per telèfon +34 (933) 78-78-78. També hi ha oficines de representació als aeroports de Kazan, Kaliningrad, Samara i Sant Petersburg. També podeu fer les vostres preguntes al lloc web oficial de l'empresa.
Vueling (línia aèria): comentaris dels viatgers
Rusels viatgers en general responen bé a la companyia aèria. En particular, assenyalen que tots els avions són nous, i sempre es manté la neteja. El personal sempre és educat, però alhora exigent. Els passatgers també se senten atrets pel baix preu dels bitllets d'avió i la puntualitat. Els retards es produeixen principalment durant les temporades altes per als viatges aeris. Alguns passatgers parlen negativament de la necessitat de pagar per serveis addicionals.
Vueling Airlines és una de les principals companyies aèries de baix cost europees. Va ser creat l'any 2004. Durant els 12 anys de la seva existència, el transportista ha reomplit significativament la seva flota i ampliat la seva xarxa de rutes. La flota d'avions inclou només Airbus nous, l'edat dels quals no supera els 6 anys. Tots els serveis addicionals es proporcionen als passatgers només per una tarifa. S'ofereix un programa de fidelització per als clients habituals. En general, els passatgers parlen bé del treball de la companyia aèria, però observen un gran nombre de retards.
