Emirates ha estat reconeguda des de fa temps com a líder mundial entre les companyies aèries, però a més d'un vol còmode, també ofereix unes condicions de treball envejables als seus empleats. Els assistents de vol o, com s'anomena popularment tripulació de cabina - stewards i hostesses, tenen una sèrie de privilegis associats no només amb vols gratuïts arreu del món, sinó també amb un paquet social complet en un dels països més rics del planeta: els Emirats Àrabs Units..
Cada any, els reclutadors experimentats seleccionen nous empleats per a la formació inicial en totes les complexitats del negoci a diversos països, i Rússia és un d'ells. Fem una ullada més de prop a tota la trajectòria laboral.
Informació general sobre l'empresa i la contractació
Abans de desmuntar una de les professions més romàntiques, segons l'opinió dels altres, hauríeu de conèixer la pròpia companyia aèria Emirates. Els assistents de vol i els administradors van començar a reclutar-se per primera vegadaaquesta empresa el 1985, quan el govern de l'emirat de Dubai va decidir crear la seva pròpia producció d'aviació per al desenvolupament del turisme a la regió. En pocs anys, Emirates s'ha convertit en la companyia aèria més gran del món amb la flota més nova, incloses les últimes modificacions de l'Airbus-380 i el Boeing-777.
La seu es troba directament a Dubai, de manera que els futurs assistents de vol d'Emirates que hagin superat amb èxit totes les etapes de selecció són convidats a estudiar als Emirats Àrabs Units. La contractació es realitza de manera oficial amb la signatura d'un contracte obligatori de tres anys, sense complir-lo, l'empresa té dret a recuperar del treballador l'import íntegre de la formació impartida. En conseqüència, l'empresa també ofereix més allotjament. Els sous comencen a baixar des dels primers dies de l'inici dels entrenaments.
Per on començar?
Per convertir-se en assistent de vol d'Emirates (al cap i a la fi, la meitat femenina del nostre planeta somia amb aquesta professió), primer de tot, has d'anar al lloc web oficial de l'empresa i trobar la secció amb vacants - carrera. A continuació, comproveu si hi ha una tripulació de cabina oberta o una posició de tripulació de cabina. Després d'haver presentat la sol·licitud, escollint el país més proper en el qual es farà la propera entrevista, o un dia d'avaluació. Si hi ha una posició oberta, una nova finestra mostrarà la posició d'assistent de vol d'Emirates i les dates de les entrevistes. Molt sovint, les vacants s'obren a la primavera i a la tardor.
Per a futures hostesses de les aerolíniesEmirates té dos tipus de selecció: tancada, les invitacions a les quals s'envien de manera individual i obertes o l'anomenada jornada de portes obertes.
Diferències entre seleccions tancades i obertes
Per tant, si a un sol·licitant se li va enviar una invitació a una selecció tancada d'assistents de vol a Emirates, haurà de contactar directament amb l'empresa que representa els interessos de l'empresari al país de residència del sol·licitant i enviar-li el seu resum. El qüestionari o currículum ha d'estar estrictament en anglès, el millor és adjuntar dues fotografies clàssiques alhora, en les quals s'ha de captar el candidat en dues posicions: dret i assegut. Si els reclutadors-intermediaris decideixen que aquesta candidatura serà d'interès per a la companyia aèria, envien al sol·licitant una invitació per correu electrònic indicant el dia i l'hora en què tindrà lloc l'entrevista.
Tipus de selecció oberta o Jornada de portes obertes és un dia determinat en què tothom acudeix. El primer dia es reserva per a una entrevista prèvia i de vegades el nombre de persones supera el miler. Per exemple, el 2018, dos milers i mig de persones van assistir a una jornada de portes obertes a Dubai, i algunes d'elles van fer cua a les tres de la matinada.
Primera etapa
Com esdevenir assistent de vol a Emirates? Què triar: una entrevista individual, o venir amb una multitud d' altres que volen anar a una jornada de portes obertes? Si el sol·licitant viu a Rússia, tota la informació s'ha d'obtenir a través d'un sol intermediari que treballa amb la companyia aèria: l'agència Global Vision. La seva representacióes troba a Sant Petersburg, per la qual cosa es fan entrevistes amb els reclutadors d'Emirates en aquesta ciutat, tot i que hi va haver casos de reunions a Moscou.
Per començar a treballar amb l'agència, hauríeu d'enviar el vostre currículum o currículum en anglès al seu correu electrònic oficial, adjuntant fotos on el sol·licitant està assegut i dempeus, mesurant 3,5 per 4,5 centímetres (millor si els cabells del cap són ser recollides). Després d'això, haureu d'esperar una resposta amb una invitació o una negativa a una entrevista individual.
Si el sol·licitant ha assistit a la jornada de portes obertes i ha passat al grup seleccionat per a més proves per a la posició d'assistent de vol d'Emirates, se li enviarà una invitació per participar en les següents etapes de selecció.
Requisits
Per no perdre la cara, el millor és que el sol·licitant es familiaritzi amb tots els requisits per endavant i es familiaritzi amb la foto dels assistents de vol d'Emirates per tal d'aconseguir una visió completa del treball que hi ha per endavant i de com els empleats haurien de mirar. A més, d'aquesta manera la persona es prepararà per a algunes preguntes i proves.
Val la pena tenir en compte que un assistent de vol o un administrador és principalment una persona responsable de la seguretat del vol.
Requisits bàsics per als assistents de vol d'Emirates:
- Els assistents de vol han de dominar l'anglès, no només ser capaços de parlar-lo, sinó també d'escriure correctament.
- El candidat ha de tenir almenys un certificat d'educació secundària completa.
- L'edat mínima a la qual un sol·licitant pot sol·licitar la participació a la selecció,equival a 21 anys. No s'especifica el màxim.
- Els requisits d'alçada comencen a partir de 160 centímetres. Cal tenir en compte que a l'entrevista es demana als reclutadors que arribin a la marca dels 212 centímetres en forma de sabates (no està prohibit posar-se de puntes).
- Bon aspecte (sense defectes visibles en forma de cicatrius, etc.)
- Una salut excel·lent en tots els sentits, l'absència de mal alties cròniques, en particular qualsevol problema amb el sistema cardiovascular.
- Un somriure preciós i unes dents blanques i rectes.
- No hi ha pírcings ni tatuatges a les parts visibles del cos que quedarien al descobert quan es fes servir un uniforme d'assistent de vol d'Emirates.
- El color del cabell ha de semblar natural, és a dir, no tenir matisos no naturals (per exemple, blau, verd, rosa).
- Tenir bones habilitats comunicatives i bon discurs.
- Resistència a l'estrès. A més dels problemes amb els passatgers a bord, sovint poden sorgir desacords amb els companys i els jet lags afecten el sistema nerviós. A més, els assistents de vol poden canviar més d'un país en una setmana; per a molts, els canvis freqüents d'escenari són més que inusuals.
Totes les entrevistes es realitzen en persona amb els reclutadors de les companyies aèries i no mitjançant Skype o altres aplicacions informàtiques d'assistència i telèfon. Segons la informació actualitzada, a partir del 2018, es demanaran mini-vídeos addicionals amb una història sobre tu mateix, juntament amb un currículum, per seleccionar candidats inadequats de manera oportuna. Segons els assistents de vol d'Emirates,així com els que van intentar trobar feina en una companyia aèria, tota la selecció no és com una entrevista, sinó com un autèntic càsting. Per tant, cal que us prepareu seriosament per actuar amb tota la seva glòria i mostrar el màxim conjunt de coneixements.
Com preparar-se adequadament per a una entrevista?
Després de rebre una invitació per a una entrevista, s'ha de preparar acuradament, perquè si hi ha una negativa, espereu almenys un any fins al següent intent. En primer lloc, heu de treballar bé el vostre aspecte, començant per les sabates (és millor que les dones portin sabates de taló mitjà), acabant amb la manicura (color neutre), el maquillatge (no molt enganxós, però notori, preferiblement amb pintallavis vermell). els llavis) i el pentinat (l'ideal seria una cua de cavall o un "moño" per a les noies i els cabells ben tallats amb una cara ben afaitada per a un home). El millor seria mirar les fotos dels assistents de vol d'Emirates que ja han superat l'entrevista. Molts publiquen fotos en línia abans i després de l'emissió.
El candidat hauria de tornar a llegir el seu currículum i buscar a Internet qualsevol pregunta complicada que els reclutadors puguin fer. Practica davant d'un mirall les respostes a aquestes preguntes, només que no en rus, sinó en anglès. Podeu demanar a un amic que us ajudi a representar algunes escenes amb aquests diàlegs. El mateix dia de l'entrevista, cal armar-se de bon humor i positiu. El candidat ha d'irradiar confiança i crear un ambient amable al seu voltant.
entrevista
El dia de l'entrevista és de 8:30 a 17:30. Normalment se celebra a la sala d'un centre de negocis o hotel. Heu d'estar preparat per al fet que un munt de noies i nois "idèntics" passen per aquí, de vegades això provoca rialles sinceres. Absolutament, tot el procés es fa en anglès.
Al principi, a tots els candidats se'ls mostra un vídeo sobre l'empresa i directament sobre treballar com a assistent de vol, explica alguns matisos generals, mostra el lloc on viuen els assistents de vol d'Emirates, etc. El millor és anotar els detalls desconeguts en un bloc de notes, ja que els reclutadors faran preguntes casualment sobre el tema de la presentació; a partir d'aquest moment començarà el càsting real.
Comprovació d'aparença
Després d'una petita enquesta, dos reclutadors avaluaran els candidats i el seu aspecte. Normalment examinen els braços i les cames per si hi ha tatuatges o cicatrius visibles que no afegeixen a l'aspecte de la persona. La pell de la cara tampoc hauria de ser problemàtica (sense acne) i les dents sense tirants. Les noies poden portar una arracada a cada orella.
A continuació, comproveu l'aspecte i el creixement generals. Com s'ha dit anteriorment, la companyia aèria exigeix que el candidat arribi als 212 centímetres sense calçat. Això és per assegurar-se que l'assistent de vol pugui obtenir ràpidament un dipòsit d'oxigen d'un prestatge o una farmaciola.
Nombres ordinals
Per a aquells que hagin superat amb èxit totes les comprovacions anteriors, els reclutadors emeten números personals i a partir d'aquestEls candidats seran trucats només per aquest número de sèrie a partir del moment. Durant el procés de registre i l'obtenció d'un número, els reclutadors poden fer preguntes com ara: "Com et sents? T'agrada el temps d'avui? T'agrada viure al teu país?" etcètera. Així, els empleats de l'empresa comproven com responen els candidats simpàtics les preguntes més senzilles i banals, si poden mantenir una conversa amistosa i si parlen anglès (una petita prova d'escolta). Respon amb un somriure.
Uneix-te al joc de rol de l'entrevista: treball en parella
Els jocs de rol són necessaris perquè els reclutadors com a mínim entenguin com de social és una persona. Les tasques en si estan destinades a posar a prova el comportament del candidat en una situació estressant o conflictiva. En aquest moment, la resta de candidats es dividiran en dos grans grups. A continuació, les persones es divideixen en parelles.
La majoria de les vegades, en una tasca de parella, es demana als reclutadors que presentin la seva parella davant del públic com a candidat a la posició d'assistent de vol d'Emirates. Per tant, durant la preparació, hauríeu de conèixer la persona seleccionada el més a prop possible, conèixer tot sobre les seves aficions, quina posició ocupa actualment i per què vol formar part de la tripulació de cabina. A l'hora de descriure, heu de triar els millors adjectius, però de cap manera posar en mala llum la vostra parella, perquè són precisament aquests narradors de dol els que s'eliminen en primer lloc. Un futur assistent de vol hauria d'esforçar-se per ajudar en qualsevol situació.
Tasca per a 3 i 5 persones
BA la següent tasca, es demana als reclutadors que descriguin breument la millor i més interessant qualitat d'un dels membres del mini-equip. Aquí és important recordar una regla de vida: "La brevetat és la germana del talent".
També se'ls demana als reclutadors que simulin una situació de conflicte, per exemple, quan un client insatisfet en forma de celebritat demana la clau de la seva habitació, que estarà a punt només en cinc hores. El candidat, el possible recepcionista, ha de fer front als crits i no vol escoltar els convidats. Heu de resoldre el problema aquí i ara, així que hauríeu d'estar atent a les vostres paraules.
Comprovacions addicionals per als candidats
Durant el dia, els reclutadors fan pauses per anar al lavabo, prendre un berenar, prendre te o cafè, etc. Durant aquest període, es comunicaran casualment amb els candidats i observaran el seu comportament. La situació amb un llapis caigut és força popular, quan un dels representants de la companyia aèria suposadament deixa caure el llapis accidentalment i mira com es comporten els futurs assistents de vol potencials. El millor que pots fer seria agafar aquest bolígraf i preguntar a qui pertany amb un somriure.
La regla bàsica al llarg de l'entrevista és l'amabilitat i un somriure natural. No hauríeu de mostrar insatisfacció, perquè la cara sempre delata qualsevol emoció i els reclutadors controlen acuradament el comportament i les expressions facials dels candidats.
A més de totes les tasques anteriors, els candidats fan una prova d'anglès,que consta de 5 preguntes. Es destinen tres minuts per a cada pregunta i, en general, la prova no és difícil, n'hi haurà prou amb el coneixement del Grau Mitjà. Al final del càsting, que de vegades s'allarga durant dos dies, s'anuncien els resultats finals. Un cop superades amb èxit totes les etapes, el candidat rep una llista amb els documents necessaris per sol·licitar un visat de treball als Emirats Àrabs Units.
