Descripció i comentaris: Air Arabia. Air Arabia: serveis i visió general

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

La companyia Air Arabia, de les quals les ressenyes dels passatgers són força diverses, s'ha fet coneguda pels seus vols regulars als Emirats Àrabs Units. Molt sovint, les persones que fan servir els seus serveis tenen problemes amb l'equipatge. El 2011 es van observar especialment moltes reclamacions contra aquesta empresa pel que fa a coses perdudes. Ara la situació ha millorat molt. Les crítiques sobre Air Arabia són majoritàriament positives. És especialment avantatjosa per a altres companyies aèries a causa del cost relativament baix dels bitllets.

Informació de l'empresa

Aquesta companyia aèria es va fundar fa gairebé tretze anys, el 2003. Per a aquells passatgers que estan acostumats als vols amb servei de luxe, abans d'utilitzar els seus serveis, cal que entenguin que aquesta companyia aèria és una companyia aèria econòmica. L'aerolínia Air Arabia, de les quals les ressenyes de vegades són ambigües, ha escollit per si mateixa el concepte de servei de baix cost. Les seves principals bases es troben als Emirats Àrabs Units (Sharjah) i al Marroc (Casablanca).

La flota d'aquest transportista està formada pel mateix tipus d'avió,Gràcies a això, l'empresa aconsegueix estalviar una quantitat considerable de diners. La companyia aèria no incorre en costos materials associats a la necessitat de formar constantment el personal i la tripulació per al manteniment d'avions de diversos tipus. I en gran part per això, els preus dels bitllets d'Air Arabia són molt més baixos que els dels competidors. Aquesta política interna provoca diverses respostes. Air Arabia es caracteritza per ser un transportista barat i barat.

Vols regulars

Els vols bilaterals als Emirats Àrabs Units i el Marroc s'operen des de Kazakhstan, Rússia i Ucraïna. A més, aquesta companyia realitza vols de passatgers des de diversos aeroports d'Alexandria i Sharjah als països de la CEI, Àsia, Orient Mitjà i Europa. Aquesta companyia aèria té la pràctica de connectar els seus propis vols a l'aeroport de Sharjah (un trasllat intermedi d'un avió a un altre, volant a la destinació final). En aquests casos, en comprar un bitllet i fer la facturació, el sistema de la companyia aèria emet les targetes d'embarcament immediatament a la destinació final.

Si heu pagat amb targeta de crèdit en comprar el bitllet i teniu previst fer la transferència durant el vol, després d'arribar a Sharjah haureu d'obtenir una targeta d'embarcament per al segon vol al taulell de facturació local. dissenyat específicament per a passatgers en trànsit.

Informació sobre els vols de connexió

Entre els que van volar en aquests vols de connexió, hi ha diverses opinions sobre aquesta pràctica. Air Arabia, per la seva banda, intenta minimitzar la diferènciatemps entre aquests vols. Però com en qualsevol treball, poden sorgir inconsistències en aquesta planificació.

A l'arribada a Sharjah, pot resultar que, per exemple, a causa de les condicions meteorològiques, la sortida del següent avió, que hauria de portar els passatgers a la seva destinació final, es retardi o ajorna. És per aquest motiu que abans de decidir volar d'aquesta manera, cal entendre que, per raons alienes al control del transportista, es pot passar molt més temps en un aeroport estranger del que es pensava inicialment. A més, a algunes persones els costa navegar per un aeroport estranger i trobar ràpidament un taulell de facturació per als passatgers en trànsit.

Malgrat aquestes dificultats, hi ha algunes crítiques positives sobre Air Arabia pel que fa als vols de connexió. Els comentaris dels clients que ja han fet servir els serveis d'aquesta companyia aèria indiquen que els empleats estan fent tot el possible per a una espera còmoda. Molt sovint, a l'arribada a Sharjah, les persones que necessiten tornar-se a registrar ja són ateses pel personal de l'aeroport. Si el vol s'ha retardat, els clients poden estar segurs que el segon avió que surt de l'aeroport els esperarà definitivament.

La companyia és molt responsable a l'hora d'escoltar aquests vols de connexió. Molts passatgers diuen que abans de la sortida del segon avió, els empleats passegen per l'aeroport pel seu compte i busquen els seus clients pel nom, gràcies al qual reben les seves merescudes crítiques positives. Air Arabia entén que aquests vols poden ser problemàtics, de manera que el transportista fa tot el possibleesforços per a la seva correcta implementació.

Especificacions de l'operador

El consum de begudes alcohòliques està estrictament prohibit a bord d'aquestes aerolínies. Aquesta regla s'aplica a absolutament tots els passatgers. L'alcohol no es ven als avions, cosa que sovint provoca ressentiment per part dels passatgers de parla russa i dóna lloc a crítiques negatives. Air Arabia és un transportista econòmic d'un estat musulmà i no fa cap excepció fins i tot per als clients d' altres països. Cal recordar-ho, perquè en cas d'incompliment d'aquesta norma, els passatgers que beuen alcohol a bord, a l'arribada a Sharjah, poden ser rebuts pels agents de la policia local.

Comentaris sobre Air Arabia ("Air Arabia")

Per a les persones que fan el seu primer vol a la vida i no tenen l'oportunitat de comparar el servei de diferents aerolínies, volar amb l'avió d'aquesta companyia pot semblar força còmode. Molts passatgers de diferents fonts deixen ressenyes força positives.

Air Arabia fa una feina excel·lent amb els seus deures directes: portar una persona a la destinació desitjada. El vol es realitza seguint totes les normes, però sense floritures. Persones acostumades a volar en primera classe, beure alcohol durant el vol i gaudir de delícies gratuïtes a l'estranger, aquesta empresa no funcionarà.

Menjars a bord

Una de les companyies aèries de baix cost que no ofereix menjars gratuïts a bord dels seus avions és Air Arabia. crítiques,respecte a aquesta regla, hi ha ambiguitats. Molts passatgers creuen que s'ha d'incloure un dinar lleuger, sobretot si el vol triga molt de temps. Altres clients s'adonen que el menjar no està inclòs en el preu del bitllet, la qual cosa crea una gran oportunitat per estalviar diners.

Per a aquells que volen amb nens, o simplement volen menjar durant el vol, és possible reservar i pagar el dinar en reservar els bitllets. Si aquesta comanda no es va fer a temps, podeu demanar menjar a bord mateix, pagant-lo en efectiu. Però heu d'estar preparats per al fet que les assistents de vol donaran de menjar abans que res a aquells que hagin demanat el dinar amb antelació, i només si queden racions addicionals, altres les podran comprar.

Estat d'Airbus

Malgrat el tipus de pressupost de l'empresa, la majoria dels clients estan satisfets amb els seus avions. Moltes ressenyes i comentaris assenyalen la neteja i l'ordre dels salons.

Un fet important és que les files de seients estan situades entre si en força bon estat. I això vol dir que els passatgers no han de recolzar els peus a la part posterior del seient que tenen davant. Els clients d'Air Arabian informen que no hi ha pantalles electròniques al darrere dels seients per veure pel·lícules privades (com en avions més cars), però s'ofereixen revistes d'entreteniment de manera gratuïta.

Treball del personal

Gairebé tots els clients deixen bones crítiques,pel que fa al rendiment del personal. Els passatgers observen la seva educació i bones maneres, que els assistents de vol d'aquesta companyia aèria intenten mantenir tant com sigui possible en cas de qualsevol situació de conflicte.

Això diferencia el personal d'Air Arabian de les nostres companyies aèries. Un altre moment agradable és que un empleat de parla russa és gairebé sempre present a bord d'un avió que vol als països de la CEI.

Reserva entrades en línia

Per facilitar el tràmit de facturació, la companyia va anunciar la possibilitat de facturar en línia per a un vol mitjançant Internet. Aquesta innovació pretenia millorar significativament la imatge d'Air Arabia. Els comentaris dels compradors d'entrades dels països de la CEI aviat van canviar de positius a insatisfets. Va resultar que una facturació en línia tan ràpida només es pot dur a terme quan s'embarca en vols que surten des de Sharjah, com a màxim un dia abans de la sortida.

El ressentiment dels clients va ser causat principalment pel fet que no hi havia informació sobre les restriccions al lloc web oficial. La gent va intentar omplir el formulari de registre en línia durant molt de temps, el sistema no parava de donar alguns errors. Tot va acabar amb el fet que, després d'haver perdut molt de temps en va, la gent es va veure obligada a fer el check-in estàndard habitual a l'aeroport.

Moments problemàtics en el treball de la companyia aèria

L'any 2011 van començar a aparèixer molts comentaris negatius sobre el treball d'aquesta empresa relacionats amb la pèrdua d'equipatge. És clar,incidents tan desagradables poden passar amb qualsevol, fins i tot amb la companyia aèria més cara. Però a jutjar per les nombroses queixes dels clients, hi va haver un període a Air Arabian en què aquest problema es va tornar sistemàtic.

La dificultat va ser que, per exemple, en arribar a Rússia i no trobar la seva maleta, una persona va haver de buscar representants del transportista a l'aeroport. Ell, al seu torn, va haver de contactar amb la base central de Casablanca o Sharjah. Naturalment, la recerca de coses i el seu posterior enviament van trigar força temps.

Pel que sembla, el nombre de ressenyes negatives s'ha tornat massa elevat i l'empresa ha pres mesures serioses per eliminar aquestes situacions. Fins ara, hi ha reclamacions per pèrdua d'equipatge durant els vols amb avions d'Air Arabian, però estan aïllades.

Avantatges d'utilitzar vols d'empresa

Per descomptat, el principal avantatge d'aquesta companyia aèria respecte als seus competidors és el baix cost dels bitllets. Aquesta empresa és ideal per a aquells que consideren l'arribada amb èxit a la destinació final com el criteri principal per avaluar un vol. Els passatgers que no esperen prerrogatives i excessos addicionals del vol, així com els que volen estalviar diners, deixen ressenyes positives sobre Air Arabia ("Air Arabia").

Per a aquelles persones que valoren l'atenció personal del personal, estan acostumades a volar amb una comoditat superior i els encantaTotes les necessitats i capritxos possibles estaven incloses originalment en el preu del bitllet, és millor triar altres companyies aèries més cares.