Avui, hi ha molts programes d'incentius diferents per als clients que utilitzen constantment els serveis de les companyies aèries. El nombre de socis, serveis i participants augmenta cada any. El primer programa va aparèixer l'any 1995 i es va anomenar Transaero Privilege. Llegiu-ne més sobre què és, com es diferencien dels altres del mercat, llegiu més endavant en aquest article.
Transaero Privilege: registre
Qualsevol passatger major de 12 anys pot fer-se soci. Per fer-ho, heu d'omplir un formulari i obtenir un número de compte. S'hi acreditaran milles. En primer lloc, s'emet un compte temporal. Després d'acumular 1.000 milles o dos vols en classe business o quatre vols en classe econòmica, esdevindrà permanent. El programa Transaero Privilege també preveu algunes restriccions. El compte es cancel·larà si no es fan vols durant l'any i no s'acumulen punts en un termini de 36 mesos. Les milles són vàlides durant 3 anys a partir de la data del primer vol.
Compte infantil
Tot i que els participantsEl programa Transaero Privilege només el poden rebre les persones majors de 12 anys; la companyia no s'ha oblidat dels passatgers més petits. Les seves milles s'acrediten al compte dels pares i després es compten com a descompte. Per iniciar aquest esquema, cal adjuntar les dades d'un petit passatger al compte d'un adult, proporcionant una còpia del certificat de naixement. Les bonificacions es transferiran després de la notificació del viatge aeri al correu electrònic del programa.
Descomptes i acumulació de punts
Transaero Privilege Company guanya punts en forma de descomptes o bonificacions per als vols de la companyia aèria del mateix nom. Transaero encara no forma part de cap de les aliances aèries, per la qual cosa l'elecció de destinacions és molt limitada. La targeta de membre es pot emetre en un dels 12 bancs (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, etc.). La singularitat d'aquest programa rau en el fet que també s'acumulen punts per utilitzar els serveis dels socis.
Transaero té un programa de bonificacions conjunt amb la companyia aèria britànica BMI, per als vols amb els quals es reomple el compte virtual del client. L'únic negatiu és que no podeu actualitzar la classe de servei per obtenir punts.
Tipus de bonificacions
Els Els punts es divideixen en bàsics i addicionals. Els primers es cobren pels viatges aeri. El segon - per utilitzar els serveis d'empreses associades, una targeta de marca compartida (conjuntament amb un banc), xàrter, vols de subhasta. També inclou els punts acumulats abans del moment de la inscripció al programa, així comdescomptes infantils. Aquesta gradació és necessària per augmentar el nivell de la targeta de participant.
Transaero Privilege: taula de punts
| Classe | Turista | Economia | Premium | Empresa |
| Des de / cap a Moscou | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Des de/a Sant Petersburg | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| De/a Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Des de/a Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Des de/a Iekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| De/a Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Des de/a Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Des de/a Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Des de/a Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| De/a Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| De / a Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Vistes
Després d'acumular un nombre suficient de milles, s'enviarà una carta a l'adreça de correu electrònic amb una notificació de l'emissió d'una targeta de fidelització de plàstic. El podeu aconseguir a l'oficina de representació de Transaero. Si el client emet una targeta de marca compartida (conjuntament amb el banc), el número del participant del programa ja s'indicarà al suport de plàstic.
Els titulars de les targetes Gold i Silver poden quedar-se a la sala de negocis, organitzar seients més còmodes a l'avió, pes addicional per a l'equipatge. Per rebre aquests privilegis, cal fer un nombre determinat de vols o acumular punts al compte principal. El programa Transaero Privilege ofereix condicions especials per a principiants. Si, dins dels 12 mesos posteriors a l'emissió de la targeta principal, el client ha acumulat 10.000 milles o ha completat 15 (30) vols en classe business (econòmica), aleshores rebrà automàticament una targeta plata. Per a Gold, les condicions són més estrictes: 18 mil punts, 30 (60) vols a negocis(classe econòmica. Cal presentar la targeta de soci en reservar/comprar bitllets d'avió i facturar.
Gestió
Podeu fer un seguiment del nombre de punts acumulats al vostre compte personal al lloc web de la companyia aèria. El servei és molt convenient. Pots restaurar un vol que no s'ha comptabilitzat, transferir un premi o canviar dades directament des d'Internet omplint un formulari especial al lloc web. I per no perdre's les promocions de socis i els dies de doble bonificació, només has de subscriure't al butlletí i rebre totes les notícies per correu electrònic.
Detalls dels privilegis
A més d'intercanviar bonificacions per vols gratuïts i participar en promocions, els clients de les línies aèries reben avantatges addicionals.
Titulars de la targeta principal:
- facturació al taulell per als passatgers de classe business;
- prioritat a la llista d'espera.
Pasatgers de la targeta Silver:
- invitació a la sala de negocis;
- equipatge addicional;
- seients còmodes a la cabina;
- taulells de control de passaports separats a Domodedovo i Sheremetyevo;
- canvi de seient al saló si és possible;
- servei prioritari a les oficines de Transaero;
- 10% de descompte en el bitllet de classe business;
- recàlcul de punts després de canviar el nivell de servei;
- ofereix crèdit en bonificacions.
Els titulars de la targeta Gold tenen tots els avantatges anteriors més:
- el dret a convidar un acompanyant a la sala de negocis;
- agafa 15 kgequipatge addicional o 2 peces;
- Seients garantits en vols de classe econòmica, sempre que les reserves es facin 48 hores abans de la sortida.
Conversió
Els Els punts es poden acumular no només per als viatges aeri, sinó també per als pagaments amb una targeta emesa per un dels seus bancs associats. Aquests instruments de pagament de plàstic permeten acumular bonificacions i utilitzar una targeta de crèdit al mateix temps. El programa no és tan ampli com el d'Aeroflot i la conversió es fa a un ritme diferent: 100 rubles.=1 punt.
Altres socis del programa Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Lloguer de cotxes Hertz i Sixt;
- Supermercats Perekrestok: 100 punts=1 bonificació de privilegi;
- Svyaznoy-Club: 350 punts=1 bonificació Transaero.
Els punts acumulats es poden utilitzar per millorar la classe de servei i comprar un bitllet de premi.
Targetes de marca compartida
De totes les condicions dels bancs associats, les més rendibles es presenten sota el programa VTB Transaero Privilege.
1. Baix tipus d'interès - 19%. Per comparar: SMP - a partir del 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. El primer any és gratuït. Això es nota immediatament en comparació amb els competidors: SMP cobra 600 rubles i Russian Standard cobra 1,5 mil rubles per una targeta de classe American Express.
3. Bonificacions Premium: 200 punts per al primercompra. Promsvyaz i Rosgosstrakh ofereixen la mateixa quantitat. "Obertura" i Rosbank acumulen només 100 punts. I SMP també ofereix 25 bonificacions per a una transacció addicional amb targeta.
4. Límit de crèdit elevat. VTB24 ofereix préstecs per un import de fins a 300 mil rubles. Per descomptat, cada aplicació es considera individualment. Però aquesta xifra encara és superior a la de Promsvyazbank (150 mil rubles). Tot i que Russian Standard està preparat per prestar als clients un import de fins a 450 mil rubles.
5. Bonificacions. A diferència d' altres bancs, VTB24 atorga 1 punt per 90 rubles i 2 punts per la mateixa quantitat gastada a l'estranger.
Però aquesta targeta té els seus inconvenients. Així, només poden sol·licitar un producte a VTB24 les persones que hagin estat treballant en l'últim lloc durant més de 6 mesos i tinguin un nivell d'ingressos suficient. Atès que la targeta es centra en els pagaments no en efectiu, es cobra una gran comissió per retirar diners: 5,5% (mínim - 300 rubles). Per a la mateixa operació, SMP requereix un 2,99%, "estàndard rus" - 3,9%.
Benefici
Les bonificacions acumulades es poden canviar per un bitllet de premi, una classe superior de servei o béns dels socis de la companyia aèria. Què tan realista és aquest esquema? Es pot comprar un bitllet de Moscou a Europa per 2700 punts. Les bonificacions es guarden durant 3 anys. VTB24 atorga 1 punt per 90 rubles. i 200 punts de bonificació. Total que obtenim:
- 2700-200=2500 punts;
- 250090=225 mil rubles
- 225/36 mesos=6.25 mil rubles.
- 225/12=18,75 mil rubles
Per tant, per estalviar per a un bitllet gratuït, heu de pagar durant un any amb una targetamercaderies mensuals per un import de 18,75 mil rubles (6,25 mil - durant 3 anys). En principi, la quantitat és real. Tot i que el percentatge de clients que aconsegueixen gastar punts en vols és baix.
Conclusió
Els clients que volen sovint amb Transaero poden obtenir una targeta especial, acumular milles i canviar-les per bonificacions. Per registrar-se al programa només cal la sol·licitud del client. Després d'acumular 10.000 milles, el client esdevé membre permanent del programa i pot participar en promocions i gaudir de privilegis. És possible emetre una targeta de co-branding d'un dels 12 bancs. Després es pot utilitzar per fer pagaments a les botigues. El número de la targeta Transaero Privilege serà el mateix que el de la targeta de crèdit.
