Austrian Airlines: ressenya, descripció, serveis i ressenyes

2024 Autora: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:09

Tots els viatgers s'esforcen per trobar una companyia aèria que els proporcioni un alt nivell de servei a preus assequibles. Si vols sovint a l'Europa de l'Est i l'Orient Mitjà, Austrian Airlines serà una benvinguda per a tu.

Diversos fets històrics

La companyia aèria nacional austríaca va començar a operar a mitjans del segle passat. Des del primer dia, la companyia té la seu a l'aeroport internacional de Viena. Ara és l'operadora aèria més gran del país, que es va convertir a causa de la fusió de tres petites aerolínies en una sola aliança: Austrian Airlines.

Des de fa molts anys, la companyia aèria ha volat a cent trenta destinacions. Podem dir que la companyia aèria austríaca és un enllaç entre Europa i Orient. A principis del nostre segle, l'empresa va començar a ampliar activament la geografia dels vols ia treballar per millorar la qualitat dels serveis. Hi havia vols a l'Iraq de postguerra, l'Extrem Orient i Amèrica del Nord. Al final araaquest operador és un dels més demandats en el mercat del transport aeri.

flota del transportista austríac

"Austrian Airlines" es distingeix per un gran nombre d'avions de línia pràcticament nous. La flota d'avions s'actualitza constantment. Ara consta de setanta avions, deu dels quals són de llarg recorregut. Entre els noms podeu trobar els famosos avions de línia "Boeing", "Airbus", "Fokker" i altres.

Els vols de la companyia aèria austríaca es consideren els més segurs, han rebut sis punts dels set possibles. No és d'estranyar que els serveis d'aquesta companyia aèria siguin preferits no només pels residents d'Àustria, sinó també per nombrosos turistes estrangers.

El nivell de servei als vols de la companyia aèria més gran d'Àustria

Molts viatgers noten el nivell de servei constantment elevat als vols de la companyia austríaca. Els passatgers de classe business poden aprofitar els avantatges d'un bitllet d'Austrian Airlines ja a l'aeroport. Entren a una sala d'espera independent on poden prendre un berenar gratuït, utilitzar Internet i llegir l'última premsa.

A bord de l'avió, els assistents sempre són extremadament educats i atents. Fins i tot els vols de curta durada no deixen els passatgers sense aperitius i begudes; sempre s'ofereixen àpats calents complets en els vols de llarg recorregut. Per a aquells que estan a dieta o obligats d'una altra maneralimitar-se en alguns productes, s'ofereix demanar menjar del menú. Es pot fer dos dies abans de la sortida prevista. Molts vols inclouen una videoteca i entreteniment interactiu gratuït.

Austrian Airlines: franquícies d'equipatge i equipatge de mà

Hi ha restriccions molt greus per portar l'equipatge de mà:

• un passatger de classe econòmica pot portar una bossa que pesi no més de vuit quilos;
• Es permet portar bosses amb un pes total de fins a setze quilos a la cabina de classe business.

Les dones també poden portar una bossa de mà petita i un cotxet de nadó si porten un nen menor de dos anys amb ells.

Podeu facturar una maleta de vint-i-tres quilos de pes al maleter, els passatgers de la classe business tenen dret a dues maletes de trenta-dos quilos. El sobrepès es paga a una tarifa especial, però normalment aquesta quantitat oscil·la en tres-cents euros.

Les mascotes requereixen un permís especial i porten a bord. Els animals de companyia petits poden volar amb els seus amos, mentre que els més grans poden volar en un maleter amb calefacció.

Facturació per a un vol

Per als passatgers que solen comprar bitllets electrònics, Austrian Airlines ha creat un sistema de facturació molt convenient. Comença en línia trenta-sis hores abans de la sortida. A més de poder escollir un seient a la cabina, els turistes també poden imprimir immediatament una targeta d'embarcament enviada adesprés del registre per correu electrònic. Això ajuda a evitar llargues cues al taulell de l'aeroport.

Els que volen directament des de Viena poden facturar el seu vol mitjançant terminals estacionàries electròniques especials. Es troben repartits per l'edifici de la terminal en gran nombre.

Oficines de representació de la companyia aèria a Rússia

En els darrers anys, l'interès dels russos pels vols a Europa ha augmentat significativament. Naturalment, els turistes van començar a buscar la companyia aèria més rendible, va resultar ser Austrian Airlines. Moscou i Sant Petersburg es van convertir en les primeres ciutats on es van obrir les oficines oficials de l'empresa. En cadascun d'ells podeu comprar bitllets d'avió, parlar de les característiques de la ruta i expressar desitjos especials pel que fa als àpats a bord.

A més, el personal de la companyia aèria estarà encantat d'ajudar-vos a trobar vols de connexió, normalment és bastant difícil fer-ho vos altres mateixos. Sobretot si el passatger és nou en la indústria turística. Els clients estan molt positius sobre la qualitat dels serveis que ofereix Austrian Airlines. Diversos empleats clau parlen en rus, cosa que facilita enormement totes les negociacions a les oficines de l'empresa. A continuació, fem una ullada més de prop al que diuen els passatgers sobre l'empresa.

"Austrian Airlines": comentaris dels passatgers

Mirant els comentaris sobre el treball de la companyia aèria, es pot observar que gairebé tots els clients surten positiuscomentaris sobre l'empresa austríaca. Molts destaquen l' alta responsabilitat dels empleats durant els vols de connexió. Fins i tot amb retards de vol menors a l'aeroport de trànsit, els passatgers reben representants d'Austrian Airlines i els traslladen personalment a un altre avió.

La pèrdua d'equipatge també la soluciona l'empresa el més aviat possible. En els casos en què no es troben les maletes, es compensa íntegrament el cost de la pèrdua. Aquest és un fet important que determina la fiabilitat i la seguretat dels viatges aeri.

Cada viatger experimentat té la seva pròpia llista "blanca" personal d'operadors aeris, a la qual té un gran crèdit de confiança. Sens dubte, Austrian Airlines és una d'aquestes companyies que s'esforça per millorar constantment i buscar nous enfocaments per als seus estimats clients.